Většina Čechů přiznává, že při výběru elektroniky tápe a nechá si poradit. Od toho jsou tady GEEKové z CZC, kteří mají elektroniku ve svém DNA a každoročně obslouží statisíce spokojených zákazníků. Právě tato expertíza je hlavním motivem nejnovějšího komunikačního konceptu dvojky na online trhu s elektronikou.
S výběrem elektroniky pomáhá CZC už téměř čtvrt století. „Obzvlášť pyšní jsme na experty v naší síti více než 70 poboček napříč republikou, stejně jako na zákaznický servis, který si poradí i s náročnějšími technickými dotazy. Zákazníci také oceňují podrobné filtry na e-shopu, které urychlí cestu ke správnému produktu nebo detailní recenze, které každý měsíc chrlíme na náš GEEK Magazín a na Youtube. A děláme to s nadšením, protože z našich průzkumů víme, že dlouhodobě spolehlivý rádce a expert na elektroniku je přesně to, co lidé v dnešní přehlcené době hledají,“ doplňuje k novému komunikačnímu konceptu marketingový ředitel CZC Milan Duda.
Na konceptu GEEKové z CZC opět spolupracovali s agenturou DDB a opírá se o něj i aktuální kampaň, která startuje 15. 8. Estetiku herních doupat i tentokrát v TV spotu doplňuje hologram Patrika Hezuckého, dlouhodobý symbol dvojky, nově se navíc objevuje efekt face swapu, který ve spotech vytváří moment překvapení. Kampaň bude k vidění na kanálech televize Nova, na Youtube, v outdoorových formátech, na vlnách rádia Evropa 2 a rádiových stanicích Media Clubu a napříč všemi kanály CZC včetně e-shopu a poboček.
“Jsme rádi, že můžeme značku CZC rok od roku posouvat dál. CZC je moderní brand, který se nebojí legrace, a přesně takové jsou i nové spoty, kde kromě Patrikova hologramu diváky překvapí i face swap. Věříme, že nová komunikace bude lidi bavit a že je příjemně odlišná nejen v rámci kategorie, ale i trhu celkově,” komentuje Simona Luteránová, copywriterka DDB Prague.
CZC v roce 2018 oslavilo 20 let na Českém trhu. Každý rok odbaví statisíce zákazníků a více než milion objednávek. Dlouhodobě si buduje pozici experta na elektroniku, kterou stvrzuje i celou řadou služeb a nástrojů. Mezi ně patří mimo jiné i služba GEEK na telefonu 24/7 s poradenstvím pro zákazníky, které potřebují pomoc například s nastavením či správou cloudových služeb nebo třeba údržbou serveru. Tradiční poradenství CZC poskytuje také prostřednictvím proškolené obsluhy na pobočkách nebo na lince zákaznického servisu.
Pro základní orientaci ve výběru elektroniky vydává CZC GEEK Magazín s návodnými články nebo recenzemi a na Youtube kanálu publikuje videa, která zákazníka provedou výběrem notebooku, telefonu či chytré elektroniky. V rámci dalších služeb geekové z CZC nabízí také mimo jiné montáž počítačů, pozáruční servis nebo například servisní pohotovost.