Svolávací akci na opravu notebooků ohlásila společnost Lenovo. Pokud vlastníte jednu z verzí notebooku ThinkPad X1 Carbon 5, zbystřete! Níže zveřejňujeme oficiální vyjádření výrobce.
"V zájmu veřejné bezpečnosti a ve spolupráci s příslušnými regulačními orgány se společnost Lenovo rozhodla svolat k opravě notebooky ThinkPad X1 Carbon 5. generace vyrobené mezi prosincem 2016 a říjnem 2017.
Společnost Lenovo zjistila, že omezený počet těchto notebooků může obsahovat nedotažený šroubek, který by mohl způsobit přehřátí baterie notebooku a potenciálně představovat nebezpečí požáru. Společnost Lenovo obdržela tři hlášení od zákazníků týkající se přehřátí baterie, které mělo za následek poškození pouze samotného notebooku. Společnosti Lenovo nejsou známy žádné případy, ve kterých by došlo k poranění osob či poškození jiného majetku než dotčeného notebooku. Tato závada se netýká notebooků vyrobených 1. listopadu 2017 a později.
Interní záznamy společnosti Lenovo ukazují, že jste majiteli notebooku ThinkPad X1 Carbon 5. generace, kterého se tato svolávací akce týká. Společnost Lenovo doporučuje, abyste:
1. okamžitě přestali používat dotčený notebook a
2. kontaktovali společnost Lenovo Services nebo kteréhokoli autorizovaného poskytovatele záručního servisu a naplánovali si schůzku za účelem kontroly vašeho notebooku.
Společnost Lenovo s okamžitou platností nabízí bezplatnou servisní prohlídku všech dotčených notebooků ThinkPad X1 Carbon 5. generace vyrobených ve výše uvedeném období. Dotčené systémy můžete identifikovat podle typu počítače, sériového čísla a data výroby.
Chcete-li zjistit, zda se tato výzva vztahuje i na váš notebook ThinkPad X1 Carbon 5. generace (typ počítače: 20HQ, 20HR, 20K3, 20K4), navštivte prosím stránku věnovanou této svolávací akci na adrese https://support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL a postupujte dle pokynů.
V případě jakýchkoli dotazů můžete kontaktovat společnost Lenovo Services na čísle 800 353 637 nebo kteréhokoli z poskytovatelů záručního servisu. Kontaktní údaje podpory pro svolávání produktů k opravě jsou také uvedeny na adrese https://pcsupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist. Při kontaktování technika podpory uveďte, že voláte v souvislosti se svoláváním notebooků ThinkPad X1 Carbon 5. generace k opravě.
Společnost Lenovo si vás coby zákazníka velmi váží a omlouvá se vám za případné komplikace způsobené touto svolávací akcí."