Všechny komentáře k produktu:Alma 2750 T2 HD, černá

Zařízení načte T2 programy, ale nepřehrává je

Dobrý den,
set top box načetl kanály dostupné pouze přes DVB - T2 (HD kvalita a například ČT :D) i ty dostupné i na obyčeném DVB - T.
Program ale jede pouze na těch DVB - T. Ty přes T2 se zobrazí jen černá obrazovka s nápisem Služba není dostupná.
Zapojené máme jednoduše přes HDMI do televize a kabelem přímo zdi do antény na střeše.
V čem může být problém? Kupovali jsme pouze kvůli DVB T2, obyčejný signál přijímáme i přes TV (smartka od Sony).
Děkuji za rady jak vyřešit