Všechny komentáře k produktu:AOC i2470Pwqu - LED monitor 24"
Stav a obsah balení při doručení domů.
Dobrý den, rád bych se zeptal majitelů monitoru AOC v jakém stavu monitor přišel. Z radostného nákupu součástek pro moje PC je tento monitor jediná vráska na čele. Monitor přišel v rozdělané ( nálepka která uzavírá karton byla porušená ) bedně, na záhybech balení kartonu je jasně patrné že byla již rozdělávána. Vnitřní obal nastrčený na těle monitoru byl na několika místech potrhaný a děravý. Vlastní podstavec monitoru byl zastrčený jen tak bez pytlíku v polystyrenu, prostě z celého balení mám pocit že již nejsem první majitel. S monitorem sem zatím nemanipuloval a nechal jsem ho v kartonu, celou záležitost jsem napsal na CZC tak uvidíme. Jak tedy přišel Vám kdo si ho koupil ? bylo v balení i display port kabel ? Díky všem
Prostě vrácené a použité zboží vám prodali za plnou cenu, obvyklá praktika na CZC.
@jack2310:
To myslíte vážně tohle se tu skutečně děje ?? zatím musím přiznat že veškeré jednání po telefonu s pracovníky CZC je bez problému, jejich přístup je OK. Z 12ti komponent musím řešit zrovna monitor na ktrém mi opravdu záleželo, zahájil sem reklamaci tak uvidíme.
Stejně poprosím majitele o reakci na můj první post, velice mě to zajímá. Díky
@jack2310:
Tak mi to nedalo a hned úvodní stránka tato diskuze, nestačím zírat co tu čtu o přístupu CZC.
http://www.czc.cz/benq-bl2411pt-led-monitor-24/126142/produkt/cbi4nt3gvsijt86959e82etos7/diskuse?row=hp8uai39mjsoib48f6n5l8oh2qj1#hp8uai39mjsoib48f6n5l8oh2qj1
Mám takové tušení že jsem další ,, fanda ,, již jednou prodaného a vráceného zboží :-(
@Daan33:
Pohybuji se v diskuzích na CZC několik let, tento problém se zbožím, které někdo vrátí a neudá důvod ( na což má ze zákona nárok) obchod to neřeší. Prostě to zboží pošle dál.
U mě to už je v takovém stádiu, že zde kupuji jen zlomek HW ( u absolutní novinky je riziko vráceného zboží minimální až nulové), jinak většinu nakupuji jinde.
@Daan33: toto se tu opravdu deje. Podle mne jste udelal chybu ohledne zahajeni reklamace. Mel jste monitor vratit v ramci 14dnu a chti zpet penize.Ohledne monitoru se to tu deje az moc casto.Jeste casteji se toto stavalo u grafickych karet.Osobne,pokud by mi dali krabici s porusenoou plombou,tak jim to jdu okamzite vratit a rusim smlouvu.Ochodni oddeleni a jejich chovani je snad jedine,co se da dnes na czc opravdu pochvalit.Ja mam monitor z boh.emky a pohoda(nemam tento).ve zminenem odkazu doporucuji it-age.Co urcite nedoporucim,tak velke shopy jako ufoun a i czc,ktery proste jedou na to,ze velka reklama a nalhavani zakaznikum jim zaruci uspech,protoze na ty reklamy obvykle jdou lidi,co se v danem segmentu nevyznaji a tim na to doplati,protoze mnohdy ani nevi,ze dostaly vadny produkt,protoze si ho neumi otestovat nebo nevi,co je a co neni normalni.Vzdy si svuj nakup rozmyslim,u koho a za kolik to koupim. Z bohemky jsem mel obavy kvuli posilani veci na reklamaci,ale krom vadne grafiky,kterou jsem vratil obratem a taky jsm obratem dostal penize zpet,mi vsechny komponenty jedou perfektne a bez chyb a jednani velice vstricne.alfu a podobne vyzkousene nemam vubec.ufoun si dela uplne nejvic z lidi srandu...
@svataK: No tady se na CZC nabízeli i http://www.czc.cz/asus-gtxtitan-6gd5/123672/produkt?q-c-0-f_2027481=sNVIDIA&q-category-id=9ht0msjf58gnva96n24a7t1057 na Home Page za 4 tis... typická klamavá reklamaOd přechodu na nový web před lety a koupě automatu na kafe v zázemí CZC to jde s touto firmou do Háje a tím nemyslím jejich pobočku..
@jack2310: :D No mas pravdu. Je to od okamziku,kdy zmenili managera,kteryho prevzali od ufouna.A jak vidno,tak jim to napodobovani ufouna vyhovuje.P tom nasledoval opevovany lvicek czc,ktery uz neni a jsou czc zas cecka...Klamava reklama je vsude a hodne,holt,kdyz nnase kontrolni urady nefungujou,nepokutujou,tak si proste dovoli,co jen chtej a napadne je.Ono,to,co dali na hlavni stranku neni protizakonne,jen to manipuluje se zakaznikem.
Zdravím, ano máte pravdu že jsem to měl okamžitě vrátit v 14 denní lhůtě jenže jak ? když vnitřek toho balení je v dezolátním stavu, i tohle se dá vrátit bez udání důvodu ? Nejhorší na celé záležitosti ale je, že mi bylo doporučeno zahájit reklamační řízení ze službou DPD tedy s dopravcem což mi je proti srsti ( celou bednu jsem řádně prohlédl a nebyla poškozená, páska CZC.cz nebyla poškozena ) připadám si jako *** je mi už jasné po přečtení všeho zde, že to bylo již takto zabalené přímo u prodejce, sem hodně naštvaný. Zaplatím si nové a dostanu použité . . .
@Daan33: v takovemto pripade je nutne nafotit. pokud je krabice z venku omlacena,tak je to opravdu reklamace na DPD,i kdyz oni za to ,ze je pouzity,nemohou. Dale myslim,ze by to melo resit czc a ne vy,protoze smlouvu s DPD maj oni a vy si zprostredkovane pres czc objednavate tuto sluzbu. Kdybyste rekl na czc,ze jim to zapaltite a poslete si k nim nejakou dopravni spolecnost,ktera balik vyzvedne,tak je pak reklamace ciste na vas,jinak by to mela byt povinnost czc.Pokud obal z vnejsku ocividne neni poskozeny,tak jde jasne o chybu czc,ktere to chce hodit na prepravni spolecnost. Nejlepsi by bylo vse nafotit,dat ke konzultaci DPD a pokud onni reknou,ze to nemohlo byt zpusobene prepravou,tak by to pak meli vyresit v czc. Jestli vam nevyjdou vstric,tak to sem napiste,aspon mne priste utvrdite v tom,ze pujdu uz jinam.Toto je fakt nechutny...
Co furt máte s tím automatem na kávu :-)) není to poprvé co to tady čtu.PS: Kde a jak se dá zjistit kolik má monitor nasvíceno ??
Bral jsem vše toto :
http://www.czc.cz/90dr48e9gsgajbu850595vhpge/seznam
vše bylo do lepenkové bedny naskládáno pracovníky CZC a musím uznat že to bylo naskládané s rozmyslem aby se nikde nic nemlátilo navzájem, tady jim jednoznačně patří pochvala, sám bych to lépe neposkládal. Bohužel byl tam i ten nešťastný monitor z druhé ruky :-( proto je mi líto že to musím honit u DPD kteří za nic nemohou.
@Daan33: tak pokud vse bylo jeste v jine krabic zabaleno,vcetne monitoru,tak je to zalezitost czc a ne DPD,protoze prepravni obal nebyl poskozen.PS:Ale kdyz se tu takto rozcilujem,tak bychom si taky meli uvedomit,ze plno lidi si neco necha dovest domu,pak se jim to nelibi,tak to poslou zpet,i kdyzz tomu nic neni(reknu to blbe: nelibi se jim barva obalu),pak se neda czc uprit to,ze to daj dal do obehu,protoze by jinak zkrachovali,jen kvuli par linym lidem.Ale vadne produkty by se takto tocit nemely.
@Daan33: Byla na krabici od monitoru nalepka " Prověřený produkt - prověřený produkt technikem s plnou zárukou" ?Jinak k té reklamaci, prostě vyplňte zádost o vrácení produktu v rámci 14denní lhůty a pošlete/dovezte jim to zpátky. Pokud možno, tak si vše doma nafoťte i to, že ta velká krabice nebyla poškozená. Krabice od monitoru jasně nesla známky použití, budete chráněn kdyby Vám chtěli účtovat úhradu za obal a kupte jinde. Jinak já nakupuji u CZC od roku 2006 a zatim nebyl ani jeden problém až právě u monitoru, který byl očividně taky již minimálně vybalený. Objednával jsem monitor, který byl v té době v nabídce czc teprve 3 měsíce, takže těžko by někde dlouho běžel. Monitor měl na sobě fólii a balení bylo celkově nepoškozené ani smítko prachu, takže jsem to přisuzoval zvědavosti techniků a tomu, že si chtěli třeba ověřit obsah balení. No a právě na krabici byla nálepka "Prověřený produkt". Monitor je bez vadných pixelů a balení kompletní + krabice vypadala jako nová, ale přesto jsem si obsah balení chtěl ověřit já sám.Jinak nakupuju teď hodně u bohemky, nejen že tam mají mnohdy levnější produkty, ale i dopravu zdarma (PPL,ČP). PPL oceňuji, protože se s nima dá vždy moc dobře domluvit.
Ne žádná kontrolní nálepka tam nebyla - zeptám se znovu kde a jak se dá ověřit kolik má monitor nasvíceno hodin, nevíte někdo ?
Stojím tedy před rozhodnutím zda si monitor konečně vybalit a otestovat, nebo podstoupit nesmyslnou reklamaci s nejistým výsledkem a nebo monitor prostě vrátit a zde už nic nekupovat.
PS: Ano je to pravda, že tu pláčem a lidi z vesela vracejí zboží jen tak, že se to manželce nehodí ta barva PC k očím . . . . pak bych ale bral že mi jasně napíší variantu tj. že mám možnost svobodné volby : Ano pošleme Vám rozbalenou bednu se slevou, ale musí to napsat nebo říct na rovinu. Mám možnost se rozhodnout zda do takového obchodu půjdu - musejí nechat rozhodnutí na kupujícím. A v případě že je dané zboží poškozené mají to řešit okamžitě a bez podmínek.
Dobtý den,dle zjištěných informací se jednalo o zcela nový kus zboží.Je možné, že mohla nastat situace, kdy si jiný zákazník vyžádal rozbalení produktu. Jiný zakazník jej však před Vámi neměl zakoupený.Pokud o dodané zboží nemáte zájem nebo Vám nevyhovuje, není problém ho vrátit nebo vyměnit za jiné ve 14-ti denní lhůtě.
Vrácení zboží nebo výměnu v této lhůtě můžete provést za podmínek, že byla objednávka vytvořena e-mailem, faxem, telefonicky nebo prostřednictvím internetového obchodu. Objednávka nesmí být vytvořena na firmu (nesmí být uvedeno IČO a DIČ), objednávka musí být vytvořena na fyzickou osobu. V případě, že jste zboží zakoupili na firmu, je vrácení podmíněné neporušeným obalem a nepoužitím daného zboží.
Balení musí být kompletní (vč. návodů, příslušenství) a produkt nesmí být mechanicky poškozený, v opačném případě (pokud by produkt jevil známky použití) Vám můžeme snížit částku za opotřebení, nebo produkt odmítnout.Děkujeme Vám.