Všechny komentáře k produktu:Apple iPhone 5S - 16GB, vesmírná šedá
Reklamace, oprava.
Ahoj, rád bych se zeptal na jednu otázku, která mi vrtá hlavou. Mam záruku na 1x náhodné poškození, odcizení a tak mě zajímá zda to náhodné poškození se bere i to, že mi nějaký starý důchodce v autobuse žduchl do ruky z, které mi iPhone vypadl. A ještě bych se rád zeptal zda se dá reklamovat iPhone 5s Space Grey, který má nad jablíček skvrnu jak kdyby více světla stříbrná.. Vím, je to jen detail, ale nelíbí se mi to :) Děkuju za každou odpověď :)
Děkuji, že CZC rychle odpovídá jak na tohle tak na emaily :) Na email čekám 4 dny a tady už skoro den :) CZC nejlepší prostě.. Pracovníci si tam leží a mastí tzv. špeky :)
@Brozikuss: Zde vam nejspis ani neodpovi, na komunikaci s nimi slouzi mail nebo nejlepsi je zavolat. A ne tady brecet, proc neodpovidaji pres Vanoce.
@Brozikuss: Dobrý den, omlouváme se, ale bohužel přes svátky jsme měli zavřeno a tím pádem jsme neodpovídali ani na diskuze.
Tak za 1. email jsem už psal a za 2. už se normálně pracuje tak tu moc Vánoce nepleť té :)
Já jsem měl problém s reklamací jiného produktu a vymyseli si že to poslali na jinou adresu doteď se to nevyřešilo takže tak. :)
Je to smutné, jak se o své zákazníky starají :)
Tohle je v každém obchodě, nelze to takto paušalizovat pouze na CZC. V případě nehody a rozbití telefonu lze samozřejmě kontaktovat pojišťovnu, která tuto službu nabízí. Tam vás pak poučí jak postupovat, zpravidla je tam nějaký návrh řešení + případná spoluúčast. Pokud máte na hliníkovém zadním krytu nějaké vybělené místo, které tam bylo už z výroby, lze reklamovat u CZC. Pokud se vám udělalo později, zkusil bych to řešit spíše přes pojišťovnu, ale lze se také domluvit s CZC. Věřím, že technici poradí, sám mám dobré zkušenosti s pobočkou na pražských Hájích.
Ano.. když mam ten Space Grey tak trošku nad logem Apple je to takové trošku větší kolečko a je to o dost světlejší a nevypadá to moc pěkně.. ale z dálky si toho nikdo nevšimne. A 1x náhodné poškození to mě zajímá nejvíc.. když je to náhodné tak je to cokoliv ne ?
Dobrý den, pokud máte pojištění proti náhodnému poškození, tak by se to mělo na to vztahovat. Spojte se prosím se společností, přes kterou to máte uzavřené. Skvrna se dá reklamovat na záruku, v servisní středisku posoudí, jestli je to uznatelná závada.
Ano mám 1x náhodné poškození na jeden rok, tím pádem, by náhodné poškození mělo být, že mi nějaký důchodce žduchl do mobilu a odřeli se boky a to i přes gelový obal což je mi divné. Děkuju za odpověď :)
@Brozikuss: uprimne..co na tom nechapes? Pojistka nahodileho poskozeni je i prave pro takoveto pripady a neresi se to pres prodejce, ale pres danou pojistovnu - nejcasteji asi CARDIFF, kde je kontaktujes, vyplnite spolecne protokol a posles na jimi urceny servis (pripadne se domluvite na svozu)...takto se resi pojistky nahodileho poskozeni...
@Brozikuss: Dobrý den, ano mělo by se to do pojistky vztahovat. Spojte se prosím z firmou, přes kterou pojistku máte sepsanou.