Všechny komentáře k produktu:ASUS GeForce ROG-STRIX-RTX3070-8G-GAMING, LHR, 8GB GDDR6
Grafická Karta
Dobrý večer, chtěl bych se zeptat, když mám Grafickou kartu v záruce a potřebovala by reklamovat z důvodu poškození, z ničeho nic začala vyhazovat artefakty a pruhy na obrazovku. Dala by se reklamovat i přes to jaká je situace s Grafickýma kartama? Je to ASUS ROG STRIX GAMING GeForce RTX 2070 O8G
Zdravím. Samozřejmě - s nedostupností grafických karet reklamace vadné karty nijak nesouvisí. Musíte jen bohužel počítat s tím, že v případě uznání reklamace můžete na novou kartu čekat.
@Dom_Dominik: Reklamace musí být vyřízena do 30 dní - jak dlouho budete čekat na novou kartu, pokud nebudete chtít vrátit peníze, to vám bohužel opravdu v současné situaci nikdo neřekne.
@Natar: Takže jestli to chápu dobře, tak by měla přijít do 30 dní? Kvůli tomu že reklamace musí být vyřešena do 30 dnů. Předem děkuji za vysvětlení a za odpověď.
@Dom_Dominik: Nikoliv. Reklamace musí být vyřízena do 30 dní, ale pokud nebude k dispozici náhradní karta, tak vám jí samozřejmě ani nikdo nemůže dát - v tom případě vám bude nabídnuto vrácení peněz, nebo budete muset čekat, až nějaká karta bude. Bohužel.
@Natar: Dobrý den, omlouvám se že zase píšu, ale chci se zeptat, když přijdu do CZC s tou Grafickou Kartou, tak budu mít na výběr automaticky si nechat vrátit peníze, nebo až potom co se zjistí že se bude čekat dlouho na novou Grafickou kartu? A na to konto mi dají na výběr abych dlouho nečekal vracení peněz. Předem děkuji za odpověď, hezký zbytek dne přeji!
@Dom_Dominik: Musíte napřed počkat, jak dopadne reklamace. Třeba se přijde na to, že je karta v pořádku
@Dom_Dominik: Nejdříve bude karta přijata na reklamaci - v tu chvíli obdržíte "pouze" potvrzení, že jste katru předal. Poté je karta (nebo jakékoliv jiné reklamované zboží) předána servisnímu oddělení k posouzení závady - to může (ale nemusí) trvat max. 30 dní. Poté dostanete oznámení o vyřízení reklamace a bude-li reklamace uznána, bude vám nabídnuto řešení náhrady za vadné zboží. Jaké konkrétní řešení a jak dlouho bude trvat např. vrácení peněz na váš účet upřímně netuším. Pro podrobné informace prosím zavolejte na info linku CZC.cz +420 31 31 100 00, nebo se informujte přímo na prodejně při předání karty k reklamaci.