Všechny komentáře k produktu:ASUS TUF GAMING B560M-PLUS WIFI - Intel B560
Mám reklamovat?
Dobrý den, zhruba před 1 měsícem jsem si u vás koupil tuto základovku, i5 - 11400f, zdroj seasonic gm-650 a RTX 2060 VENTUS jediná grafická karta je od někoho jiného. Vše funguje, jenom je tady problém že po neurčité době se monitor vypne nebo zamrzne v jednom okamžiku úplně stejně zamrzne i klávesnice a myš. Nikdo neví jak to opravit už jsem to dal 2krát do servisu ale nic se nezlepšilo. A tak si myslím že je to asi vadnou základovkou. Mýlím se? A jestli ano co s tím?
Dobrý den,pokud zmiňovaný servis nebyl přímo od nás, dokoručil bych zanést celé PC na některou z našich poboček. Náš servisní technik PC prověří a pokud se v PC nalézá vadný komponent zakoupený od nás, tak jej reklamujeme. Případně budete kontaktován s cenovou nabídkou opravy za komponenty, které nebyly zakoupeny u nás, pokud je nemáte v záruce u prodejce, kde jste jej zřizoval.Prosím, nezapomeňte si připravit všechny faktury ke komponentám v PC zakopených u nás.Samozřejmě, rovněž můžete reklamovat i samostatný komponent na některé z našich poboček CZC.cz.Nicméně bez posouzení technika se nedá s určitostí říci, kde se problém vyskytuje.Děkuji za dotaz a přeji příjemný zbytek dne.
@Petr Škornička - CZC: A když to tedy bude něco co není od vás tak mi to opravíte? A jak to v té grafice něco vyměníte já totiž myslel že to nejde
@Darth Vitus 14: Pokud komponenta nebude koupena u nás, navrhneme výměnu za novou komponentu a cenu kolik by oprava PC stála. Pokud nebudete souhlasit, PC zašleme zpět bez opravy.