Všechny komentáře k produktu:CONNECT IT LED bíle podsvícená klávesnice, USB
Vada?
Dobrý den, mam od vás tuto klávesnici ~půl roku (v záruce) a teď se u ní objevil problém - kdykoliv při stisku klávesy ESC se počítač vypne (nebo jde do režimu spánku - ale to neni důležitý, obojí je špatně). Nebude to záležitost nějakýho nastavení Windows, dělá to na několika PC, na kterých jiné klávesnice fungují normálně. A teď mi jde o to, jestli se vyplatí to v rámci záruky reklamovat. Kdyby to byla obyč klávesnice za "stovku", rovnou bych jí vyhodil a koupil jinou, ale tahle byla dražší a je skoro nová. Když vám jí pošlu na reklamaci, jak to bude přesně probíhat? Budu muset zaplatit poštovný když vám to budu posílat a pak znova poštovný, když mi v případě uznání reklamace vy budete posílat funkční zboží? Nikdy jsem totiž zatim reklamovat zboží z eshopu nemusel, tak se radši ptam předem, abych se pak třeba nedivil a neřikal si, že než se s tim balit a platit opakovaně poštovný, tak jsem ty peníze mohl rovnou vrazit do nový klávesnice a doufat, že budu mít štěstí a vydrží dýl než půl roku.
Pokud má klávesnice danou vadu, kterou máte potvrzenou na více PC, pak ji samozřejmě můžete reklamovat. Klávesnici můžete odnéste na nějakou výdejní položku, pokud nechcete platit poštoné, zde případně vše k reklamacím - https://www.czc.cz/pruvodce-reklamaci/clanekPak už záleží, zda bude reklamace uznána. Pokud ano, může ji CZC nechat opravit, vyměnit za novou, nebo vám vrátit peníze. Poštovné samozřejmě platit nebudete. Ale na vyřízení reklamace je max. 30 dní, takže se připravte, že pak nebudete klávesnici mít a jestli nemáte nějakou náhradní, tak to stejně budete muset nějak řešit.
Nenašli jste, co hledáte?
5 a více kusů