Všechny komentáře k produktu:CZC Crusader GK800, CZ/SK

@GreenT: Muze vzit SPC GK540 Magna s Kailh Red, ale uz si musi par stovek prihodit.

@Khalai: Myslím že ten uživatel netuší k čemu je mechanika. A to že si nestáhnul ovladač, je ten zásadní problém. Jinak je tato klávesnice v pohodě, jak již víme. Navíc SPC nemá české znaky, což je pro plno lidí další problém.

@GreenT: Jo, s temi znaky je to pravda. Hardwarove je ta klavesnice v pohode, software je jina kapitola...

@GreenT: Děkuji za reakci, ale domnívám se, že vaše argmenty jsou z trhu rozvojových zemí. To, že na horní stranu klávesnice prsknete kus orvaného, hliníkového plechu, z tohoto ještě nedělá klávesnici s kovovým rámem. Barbarské provedení thoto kroku podtrhuje i odfláknuté provedení, které postrádá osámování ostrých hran. Hliníkové boky jsou pouze na propagačních obrázcích, stejně tak v balení nenaleznete menuál, ani software. Zákazník by neměl být odkázán na tápání a hledání. Argumentace, že s to má umět vyhledat, pochází z dob, kdy s u nás vyráběly automobily, kterým se přezdívalo "Dodo", dodělej doma. Rád bych tento produkt vrátil, ale CZC, si hraje na mrtvého brouka. Nechtěl jsem si zakoupit blikající ozdobu vánoc, ale HERNÍ ZAŘÍZENÍ, které odpovídá popisu výrobce a nemusel o tom zde diskutovat.

@chvalina0: Dobrý den,v případě, že vám produkt nevyhovuje, můžete využít zákonné lhůty 14. dnů a vrátit produkt na kterékoliv naší pobočce. Děkujeme.

@Adam.Novotný: Děkuji. V Jablonci nad Nisou, v Máchově ulici, jsem byl odmítnut. :-(

@chvalina0: Dobrý den,mohu se zeptat, z jakého důvodu Vám bylo vrácení zamítnuto? Taktéž Vás poprosím o číslo objednávky/faktury. Přes Vaši registraci se mi jej nepodařilo dohledat. Děkuji.

@Adam.Novotný: Dobrý den. Na vaší pobočce v Jablonci nad Nisou, kam byla klávesnice na mou žádost dodána, nebyl žádný fakturační doklad vystaven. Nemohu chodit, vyzvedl ji syn a k uvedené klávesnici obdržel poze pokladní doklad o zaplacení uvedeného produktu.

@chvalina0: Dobrý den,je mi líto, že jste od kolegů nedostal fakturu. Kontaktoval jsem Vás na emailu uvedeném ve vašem účtě chvalina0, kde dořešíme všechny komplikace. Děkujeme.

@Adam.Novotný: Vážený pane Novotný, nezlobte se na mne, ale domnívám se, že jsem opět tahán za nos. Obdržel jsem od vás zprávu, že s kolegy shromažďujete informace o tom, proč váš kolega z Jablonce nad Nisou nevystavil žádný doklad a dáte vědět.
Bohužel se tak dosud nestalo a mám obavu, že ani nestane. Obdržel jsem od vás neexistující kontakt a nemohu se tedy dmnívat jinak, než zklamaně konstatovat, že celá akce, je podvod. Můžete to nějak vysvětlit? Zákazníci, kteří váš server sledují, jistě tuto informaci uvítají. Děkuji za pochopení a odpověď.
Pavel Chvalina

@chvalina0: https://www.czc.cz/faktury

@NEHARIA: Podivné, že, ale účtenku z CZC v Jablonci nad Nisou mám a mám i kopii sms zprávy, že si mohu klávesnici vyzvednout. Prokazatelně jsem v CZC produkt zakoupil, ale nikdo se k tomu nechce znát.
Znovu se ptám. Je to normální ???

@chvalina0: to nevim, ale kdyz jsem pred lety reklamoval telefon a original jsem ztratil, s fakturou z toho odkazu, nebyl sebemensi problem uspesne reklamaci vyridit

@chvalina0: Píšete, že jste byl při pokusu o vrácení klávesnice ve 14 denní lhůtě odmítnut - jestli jsem to dobře pochopil. Zajímalo by mě z jakého důvodu? Nikdy jsem nezaznamenal problém s vrácením zboží v zákonné 14denní lhůtě, pokud zboží bylo nepoškozeno s kompletním příslušenstvím včetně obalu a nebylo kupováno na IČO.

@Natar: Možná se uživatel XYZ snaží reklamovat zboží zakoupené na účet ABC a má jen účtenku (tedy v nějaký čas byla nějaká částka placena na tomto terminálu) a sms, která jen obsahuje informaci, že objednávka číslo MNO je připravena k vyzvednutí.Pokud by přede mnou někdo s takovouto "výbavou" šermoval slovy "tahá za nos", "je to normální" "podvod" a "mrtvej brouk", nehýřil bych dvakrát ochotou dohledávat kdo si asi mohl ten den kupovat klávesnici a jestli si kupoval přesně tuhle klávesnici...

@Crowley: Proč mne urážíte pane XY??? Kolik těchto klávesnic bylo na CZC Jablnec v dpovídajícím termínu dodáno ? Můžete hádat. Jedna jediná. To se dá velice jednoduše dohledat v expediční dokumentaci.
P.S. Já se za nějaký nick neschovávám, jak to děláte vy.

@chvalina0: Jen jsem si trošku rýpnul do toho, že se mi zdáte jako člověk, který nechodí daleko pro silná slova a má pocit, že se ho všichni snaží oj... tahat za nos.Právě, to, že se ten den prodávala konkrétní klávesnice, je nutné dohledat a není to hledání typu kouknu - vidím. Číslo faktury a číslo objednávky jsou jedinečné údaje a ty se takto hledat dají. Přidáte-li účet přes který se to objednávalo máme tu i dokonce náznak autentizace.Zdejší diskusi jsem si přečetl celou a několikrát. Vyjma litanií, co za šmejd jste to zaplatil a jak se k Vám nikdo nijak nehlásí a jak s Vámi zametají, jsem se tu vlastně nedočetl.Od herní klávesnice bych očekával to, že do jejích kláves můžu bušit jak hluchej do vrat a pořád bude fungovat tak, jak má. Oplechování atd. jsou pro mne za přesností a výdrží spínačů a rozložení kláves až na druhém místě.Nalezl jste fakturu, jak jsem Vám radil, popřípadě podle odkazu, který poskytl NEHARIA? S jakým odůvodněním jste byl odmítnut?S pozdravem,
Jan Procházka,
ten-který-by-se-schovával-za-nick-janprochazka163541861

@Crowley: Především není nutno klávesnici reklamovat, ale je možno jí prostě vrátit. Prostě mě jen zajímá, proč bylo toto odmítnuto na pobočce CZC. Doklad o zaplacení produktu by měl jednoznačně stačit.

@Natar: Nebo alespoň jiné info o objednávce - v mém případě na prodejně schválili vrácení zboží po ukázání SMS s kódem objednávky či i jménem nebo e-mailem.

@chvalina0: Dobrý den, pane Chvalino,fakturační doklad vystaven byl buď přímo Vám, nebo Vašemu synovi, záleží, ze kterého účtu jste prováděli objednávku. Zjistíte to velmi snadno.Nahoře vpravo na stránce je po přihlášení Vaše jméno. Po najetí myší se rovine nabídka, kde naleznete odkaz "Moje CZC". Zde máte vypsané všechny objednávky sjednané skrz Váš účet.Zleva doprava uvidíte datum objenávky, cen, číslo objednávky, možnosti a odkaz na elektronickou verzi faktury.Kliknete-li na odkaz "faktura" stáhnete si tuto fakturu do svého počítače. Problém tedy vyřešen.Sám jsem u CZC reklamoval mobil (chyba GPS - opraveno) a harddisk (mně neznámá závada, vyměněno za nový kus). Stačilo prokázat, že jsem toto zboží u nich zakoupil - číslo objednávky by Vám mělo bohatě stačit - příslušnou fakturu lze snadno dohledat.A pochybuji, že se Vás někdo cíleně pokusil napálit a že Vás vodí za nos, ale to už tu rozebírali jiní dříve.

@Crowley: Nevím jestli nemáte čas čist, ale vše jíž zde bylo napsáno. Uvedenou klávesnici jsem nalezl zde, na internetu s odkazem, že je k zhlédnutí na prodejně CZC. Syn se tedy na prodejně CZC zastavil, klávesnici neměli ale řekli mu, že ji objednají v Praze a na můj telefon pošlou sms., kdy si ji mohu vyzvednout. za týden přišla zpráva, že si klávesnici mohu převzít. Syn se tam zastavil, klávesnici zaplatil a nic jiného nedostal, než pokladní blok. Když mi ji předal, tak jsem zjistil, jakou hrůzu oproti nabídce, jsem obdržel. Rozhodl jsem se, že ji vrátím, ale ouha. Nechtěli se ke klávesnici znát i přesto, že je netknutá a doklad o koupi nepoškozený. Nemám co dodat. Zbývá jen rada a ponaučení, "Nikdy CZC".
P.S. A co si mám myslet o tom, že zástupce vedení CZC uvádí na svém kontaktu neplatné telefonní číslo ???

@chvalina0: Vaše námitky lze pochopit. Ovšem je nutno si také uvědomit, že za 1000 Kč je to překvapivě dobrá klávesnice a v podstatě za tuto cenu nelze pořídit nic lepšího. Hliník klávesnici vyztužuje a chrání dobře. Spínače Outemu RED za tuto cenu jsou nevídané. Uvedené nedostatky lze vzhledem k tomu "vydýchat" - v opačném případě nutno připlatit nemalou částku za větší komfort. Souhlasím však, že produktové foto může být matoucí a evokovat hliník po celém obvodu klávesnice.

@Natar: Nechrání ale spínače, protože to je otevřená konstrukce.

@john_doe: To je vetsina mechanik herniho stylu. Vice pak vynikne podsviceni klaves.

@Khalai: .. Nemyslím si, že šasí klávesnice má nějaký vliv na podsvícení. Otevřená konstrukce spíš přispívá backlight bleedingu, ne samotnému podsvícení kláves. V tomhle bych spíš řekl, že uzavřené šasí Spíš si myslím, že klávesnice s otevřenou konstrukcí ji mají, protože:
a) výrobce chtěl co nejmenší klávesnici a tak osekal rámeček
b) výrobce chtěl designem napodobit nejprodávanější klávesnice (Corsair..)

@Natar: Děkuji za radu, ale domnívám se, že je rozumné vyhledat jiný výrobek, který nebudou provázet zkreslené i vyloženě nepravdivé údaje. Nemyslím si, že bude zklamaný zákazník řešit situaci zakoupením dražší a lepší klávesnice zrovna tam, kde byl napálen. Na to by měl každý výrobce i obchodník pamatovat.

@chvalina0: tam se nekde pise, ze je cela z hliniku?ja vidim zminku "kvalitni materialy", takze vic nez jeden druhkdo za 1000kc ocekava zazrak, bude mit trosku prehnany naroky, nerikal bych tomu napalento je cena kolikrat i membranovych klavesnicpokud je neco se software, tak je to urcite nemily a duvod k rozpakum, ale snad se to da resituz v uvodu greent psal, ze z podobnych duvodu je tu 14 denni zakonna lhuta na vraceni, pokud predstavy a realita narazi jak kosa na kamen

@NEHARIA: No, ono je v popisku: Hliníkové provedení. A fotky neodpovídají realitě - vypadá to, že klávesnice má hliník i po stranách, což nemá a ve skutečnosti je tam černý plat. Možná tak vypadaly nějaké první revize, ale neviděl jsem takové. Takže CZC.cz si tak trochu na takové reakce zadělává, ale jinak souhlas - příliš mnoho očekávání u mechanické klávesnice za litr :)

@Natar: oki kdyz hlinikovy provedeni muze znamenat cokolivtreba podle norem se kuze muze u nabytku rikat cemukoliv s obsahem 3% a vice kuze

@NEHARIA: To je pravda. Jen se pak výrobce nesmí divit, že zákazník, který se nepídí po takových souvislostech, je poněkud nasrán :)

@NEHARIA: Ano pane. Potom tedy "Trabant", je kvalitní automobil s ocelovou karoserií a dodnes mu hlupáci přezdívají "bakeliťák, nebo papírák". :-)

@chvalina0: kvalitni se pise u kazdyho vyrobku, to neco znamena?vzhledem k tomu, ze predstavu o kvalite klavesnice za 1000kc maj lidi zrejme ruznou, tak nic

@chvalina0: Tak jsem to tady pročetl , na pobočce stačí říct z jakého účtu byla zakoupena a s vrácením zboží nemůže být sebemenší problém . Pokud ano porušují zákon !
A co se týče klávesnice tak s vámi na 100% souhlasím je to co se týče zpracování příšerný výrobek ( viděl jsem na vlastní oči ) Kvalita odpovídá klávesnici za 3 stovky ( o spínačích se nebavím )

@Anonymní uživatel: Za tři stovky úplně ne. Ale je horší, než jsem očekával. A jsem si jistý, že jiné klávesnice za podobnou či i nižší cenu jsou lépe provedené.

@john_doe: Dobře za 400kč , ale víc ne ! Že tam jsou lepší spínače to jí opravdu nezachrání :/

@Anonymní uživatel: Podsvícená klávesnice za 700Kč alespoň není závislá na SW.. a má konzistentní RGB, i když nebude per-key a bude omezené jen na pár barev.https://www.czc.cz/czc-crusader-gk800-cz-sk/246572/produkt/recenze?reviewId=e7979cjn4ijko8ro59rknp8re3

@Natar: Máte pravdu. Klávesnice se mi na produktových obrázcích líbí a popis vlastností, je velice lákavě zpracován. Naletěl jsem. To jsem poznal okamžitě po otevření krabice. Uvnitř se nacházela zcela jiná, již na první pohled, zfušovaná a reklamně neodpovídající hrůza. V tu chvíli mne již nezajímalo, jaké spínače jsou uvnitř a blbá bikačka už ani náhodou. Prostě tu klávesnici nechci vidět ani v krabici. Reklama je dobrá a užitečná věc, ale nesmí lhát. Při prvním pohledu je patrné, že tento výrobek nemá nic společného s propagačním materiálem, který láká na zakoupení. Zřejmě proto jej na vlastní oči většinou nikdo nespatří a po zaplacení už bývá pozdě. Zástupce vedení slíbí nápravu a nechá plynout čas. Když ho hledáte tak zjistíte, že na firemních materiálech pro zákazníky, má uvedeno neexistující telefonní číslo. Asi náhoda pri které uplynula čtrnáctidenní lhůta. Jsou zde i tací, co takové jednání zlehčují a odvracejí pozornost na hlouposti. Asi je to také náhoda. Má se snad ze mne stát bazarový prodejce šuntů a za použití stejných lží se snažit získat aspoň část svých peněz? Na to nemám žaludek.

@chvalina0: Opravdu netvrdím, že se vám nemohlo nic z toho, co zde popisujete, stát, ale upřímně: styl vašich reakcí a způsob vyjadřování a angažovanosti začínají být poněkud podezřelé. Namísto elaborátů na téma: "naletěl jsem a nemám odvolání", odpovíte prosím na prostou otázku, z jakého důvodu jste byl odmítnut při pokusu o vrácení klávesnice, respektive jaký důvod uvedla osoba či osoby, co vás odmítly?
Na firemních materiálech pro zákazníky je uvedeno neexistující telefonní číslo? Jakých "firemních materiálech"? Výše navíc píšete: "...zástupce vedení CZC uvádí na svém kontaktu neplatné telefonní číslo". Co znamená "na svém kontaktu"?
To jste se za celou dobu nikam nedovolal, ani na oficiální linku CZC.cz, a pokud ano, tak vás "odmítli"? Jakým způsobem? Co uvedli za důvod?

@NEHARIA: Technická: Unicomp Model M je membránová, stojí 2400Kč a je postavená lépe než tohle. Jen nejde sehnat u nás a poštovné stojí 2x tolik co klávesnice. Lenovo Preferred 2 stojí stejně jako GK800.

@chvalina0: To nebyla rada - spíše zamyšlení. A jak jsem psal - chápu vaše argumenty. Chtěl jsem tím říct, že získat mechanickou klávesnici s Outemu Red nebo podobně kvalitními spínači s lepším zpracováním a software je prostě o mnoho dražší. Jinými slovy - kdo se více vyzná obecně v klávesnicích, není touto klávesnicí nikterak překvapen. Pro ostatní se mohou uvedené informace jevit jako zavádějící a jejich zpřesnění by rozhodně neškodilo.

@Natar: "Syn se tedy na prodejně CZC zastavil, klávesnici neměli ale řekli mu, že ji objednají v Praze a na můj telefon pošlou sms., kdy si ji mohu vyzvednout. za týden přišla zpráva, že si klávesnici mohu převzít. Syn se tam zastavil, klávesnici zaplatil a nic jiného nedostal, než pokladní blok."Není to náhodou tak, že tento prodej byl brán jako prodej v kamenném obchodě?
Případně není pobočka v Jablonci provozována smluvním partnerem, který klávesnici objednal pro svoji provoznovnu a fakturoval ji poté jako prodej od jiného subjektu?
V takovém případě by neplatila 14-ti denní lhůta a bylo by pochopitelné odmítnutí vrácení i po předložení účtenky.

@Windowlicker: Je to možné, ale pořád je to nákup přes e-shop. Výdejní místa nejsou kamenné obchody. Jde ale spíš o to, že se nic kloudného nedozvíme. A je "zajímavé" že chvalina0 reaguje na všechno možné, jen ne na konkrétní dotazy k jádru pudla.

@Natar: Chtěl bych vidět tu účtenku co obdržel při koupi. To by byl dobrý první krok.
A ano, také mám pocit že některé dotazy jsou lehce přehlíženy :)

@Windowlicker: Já bych to nechal v klidu hnít.
Tohle je typický případ pro komunikaci zákazníka a obchodního oddělení, do kterého z nás nikdo nevidí.
Tady se to bude jen bezcílně probírat a prodlužovat.@chvalina0
Pokud máte zájem o vyřešení do konce roku, doporučuji kontaktovat mailem nebo telefonem obchodní oddělení.
Pro identifikaci objednávky stačí kolikrát i taková drobnost, jako je sériové číslo zboží.Pokud se na Vás nevztahuje zákon o vrácení zboží do 14 dnů, máte bohužel smůlu a to co Vám tvrdila pobočka ohledně reklamace je bohužel jediná možnost.

@BERNADIC: Již v úvodu tohoto vlákna se ozval pan Adam Novotný CZC, který se představil jako vedoucí pacovník CZC. Napsal, že se v této věci zasadí o vyřešení, že mu mám zaslat veškeré podklady. Poslal jsem mu fotokopii dokladu o zaplacení a sms. komunikaci ohledně objednávky a výzvy k převzetí a zaplacení na dané pobočce. Poděkoval a požádal mne abych vydržel, že celou věc řeší se spolupracovníky. Tak jsem tedy dúvěřivě čekal, čas běžel, chtěl jsem se na průběh zeptat a použil jem kontaktní, telefonní číslo, které bylo uvedeno u jeho jména a funkce na zdejším webu. Setkal jsem se pouze s hlášením, "uvedené telefonní číslo neexistuje". Nyní je tam nové, které má jiné, poslední dovojčíslí. Pan Novotný se již nehlásí, vážně nevím kam se mám obrátit, zřejmě na Č.O.I.

@chvalina0: Vzhledem k tomu, že bych osobně došel logicky k závěru, že v daném telefonním čísle je překlep, kontaktoval bych obchodní oddělení znovu.
"který se představil jako vedoucí pracovník CZC." ... hmmm?
Tohle je fakt zbytečné řešit tady, očividně kontakt na kompetentního p. Novotného máte.

@Natar: Jesli o není tím, že příspěvky nejsou řazeny chronologicky. Vše na co se ptáte už zde bylo napsáno. Vedoucí jablonecké výdejny na mou žádost o vráceni uvedeného zboží prohlásil, že jsou kamenný obchod a čtrnáctidenní lhúta pro ně neplat. Prý jsem si tam klávesnici zakoupil jako v obchodě. Mám prý právo pouze na reklamaci v běžném, reklamačním řízení. To ji mohu rovnou rozšlapal.

@chvalina0: Proto je lepší objednávat zboží přes internet. Na "kamenné" obchody se 14denní lhůta vrácení nevztahuje z toho důvodu, že si zboží lze prohlédnou na místě a v případě nespokojenosti ho nevzít.

@Natar: Přesně co jsem říkal, neuvážený krok ze strany kupujícího.
Škola života.