Všechny komentáře k produktu:CZC.Gaming Knight GC104, herní PC
Nespokojenost - Špatná grafická karta
Po roce a půl používání jsem zjistil, že v počítači nemám grafickou kartu GTX 1660S, ale jen GTX 1660, bez Super..
Tohle zjištění mě velmi zklamalo, protože když už je to napsané v popisu, tak jsem nečekal, že to tak v realitě nebude.
Není to moje první podobná zkušenost, jednou jsem kupoval podsvícenou klávesnici (podle webu), ale podsvícená nebyla.. Stalo se to i třem dalším, co to psali v detailech.
Jak jste na to přišel a co vám to tedy uvádí za model ? Jinak tohle musíte řešit přímo s CZC přes zákaznickou linku. Určitě by měli zjednat nápravu, pokud došlo k osazení špatných komponent.
@GreenT:
Kupoval jsem tento PC:https://www.czc.cz/czc-gaming-knight-gc104-herni-pc/257134/produkt
Za model mi to uvádí GTX 1660. Bez ničeho. Zjišťoval jsem to ve více programech pro jistotu, správci úloh, správci zaříení, i v programu MSI after burner. Všude byla classic. Zjistil jsem to až po dlouhé době, kdy mi přestaly sedět FPS podle jiných videí s 1660S s úplně stejným nastavením. Tak jsem se podíval co vlastně mám, a zjistil jsem, že mám normální 1660. Ještě jsem se chvíli díval, jestli je tenhle model správný a nekoupil jsem jiný, ale všechno z tohoo PC mám úplně stejně, takže nemám pochyb že jsem kupoval tenhle.
Mám právo na podporu, když jsem počítač kupoval tak dva roky dozadu?
@CatsAreBlack: Pokud je ještě v záruce, tak by samozřejmě neměl být problém. Ale opravdu nemůžu mluvit za CZC. Pokud došlo k takové závěžnější chybě, určitě by měla být snaha z jejich strany na nápravu. Zavolejte si do CZC a zeptejte se, jak máte tento problém řešit.
@CatsAreBlack: Záruka v tomto případě absolutně nehraje roli. Pokud jste obdržel PC s jiným komponentem, i kdybyste na to přišel za pět let, prodejce je povinen sjednat nápravu. Hlavně se nenechtě odbít. Samozřejmě, že se prodejce bude pokoušet tvrdit, že jste kartu mohl vyměnit. Vše bude možné dohledat dle sériového čísla karty. Přes dodavatele se dá zjistit, kterému z prodejců byla konkrétní karta dodána a tedy vyloučit to, že jste kartu třea koupil někde jinde a vyměnil. Pokud dle SN kartu prodávalo CZC, nebude pro ně problém dohledat i případnou záměnu třeba v jiném PC. CZC bude mít i kamerové záznamy z montáže. Každý krok karty je v systému zaznamenán. Čili jestli máte v PC jinou kartu jste v právu a věřte mi, že je možné to bez problémů ověřit a dohledat.
@Stojan Jakotyč: No nevím a nebudu se hádat. Ale pokud si něco zakoupím, měl bych si zkontrolovat, že jsem převzal to, co je na faktuře. Těžko se mnou někdo bude takovou věc řešit za 10 let. Dále otázka, zda nebyla jen chyba v popiscích viz. HonzaJM (někde udávána 1660). Pak záleží, jestli CZC fakturovalo grafiku za její cenu. Navíc se tam píše o změně konfigurace. Takže takto od stolu opravdu nemůžeme vědět kde se stal problém a zákazník toto musí konzultovat přímo s CZC. Samozřejmě o tom záznamy v systému budou.
Reakce na smazaný příspěvek: Určitě před. Počítač mám už tak dva roky. To znamená, že jsem dostal správnou kartu?
@CatsAreBlack: Ano, na fóru se takové problémy neřeší. Takže si zavolejte, popište svůj problém a uvídíte. Třeba jste dostal kartu správnou, jen se pak změnila konfigurace. Můžete se sám podívat, jaký model je uveden na faktuře.
Dobrý den,v průběhu životnosti tohoto produktu jsme měnili v sestavě grafickou kartu. Změna je uvedena v popisku - jak píše jeden z uživatelů níže. Pokud jste koupil před datem změny, tak máte v sestavě původní grafickou kartu, která se tam dodávala.Děkujeme za pochopení.