Všechny komentáře k produktu:CZC.Gaming Knight GC147, herní PC
Vysoká teplota CPU při hraní her.
Při hraní her v rozlišení 1920x1080 se cpu téměř okamžitě zahřeje na více jak 80 stupňů. Je možné, že na mé sestavě nebyla aplikována termální pasta na procesor? Chladič se točí na maximální obrátky a evidentně to není dostatečné. Tak nevím, zda mám reklamovat, nebo jak postupovat dále, děkuji za radu!
Na procesoru je solidní chladič, takže byste se neměl dostávat na tak vysoké teploty při zátěži ve hrách, která bývá většinou jen okolo 50% u tak výkonného procesoru. Pokud jdou teploty přes 80st, tak bych nechal v servise prohlédnout. Třeba se domluvit o zavezení na nějakou pobočku.
@GreenT: Nechat v servise prohlédnout znamená žádat o reklamaci? Nebo existuje možnost dovést počítač do servisu a dočkat se diagnostiky na počkání? Počítač nutně potřebuji, je využívaný nejen na hraní, ale také práci. Děkuji za odpověď.
@Abstt: To se právě musíte domluvit. Samozřejmě by to asi mělo jít cestou reklamace, ale pokud vám budou schopni domluvit na nějaké pobočce prohlídnutí v rámci reklamace, tak by to mohlo být rychlé řešení. Takže si zkuste zavolat na zákaznickou linku.Druhá možnost je si vyřešit sám. Zakoupit novou pastu, sundat chladič (zjistíte zda tam vůbec byla pasta), očistit základnu i procesor, nanést novou pastu (ideálně zrnko rýže na střed) a usadit chladič. Problém můžet být třeba i ve špatně dotaženém chladiči, takže zkontrolovat, zda se třeba neuvolnil při přepravě. Pokud nic nepoškodíte, zárukva vám nepadá, CZC PC nepečetí.
@GreenT:
Moc děkuji za komplexní odpověď. Preferoval bych situaci potenciálně i sám vyřešit, ale opravdu jsem se bál, že když bych pc otevíral, díval se na větrák, a pokusil se ho i odmontovat abych třeba zjistil, co může být problém, popř. ho napravil, byla by záruka v ohrožení, takže děkuji za jasné vysvětlení, jsem rád, že se součástky smí vyndat a znovu osadit aniž by to automaticky rušilo záruku, pokud to tak tedy chápu správně.
Budu tedy brzy kontaktovat zákaznickou linku, a doufat v podobně kvalitní komunikaci jako s Vámi.
@Abstt: Na detaily se poptejte případně na zákaznické lince, ale CZC své sestavy nepečetí. Tudíž nemůže dojít k porušení záruky při otevření. Jediné co by CZC řešilo, pokud by při reklamaci zjistilo nějaké pochybení z vaší strany. Takže to chce buď vědět co děláte, nebo to raději nechat v rámci reklamace prověřit CZC. Ono třeba špatné nadávkování nové pasty, která zateče i za patici procesoru už může být na porušení záruky. Takže výměna pasty a demontáž chladiče je zrovna ten náročnější úkon. Vyměnit grafiku nebo přidat disk je rozhodně uživatelsky jednodušší. Zvažte sám.