Všechny komentáře k produktu:CZC.Gaming Paladin GC127, herní PC
Dotaz
Dobrý den
Tento počítač jsem si kupoval zhruba před 2 měsíci a začíná se mi zde objevovat jistý problém . Když hraji hry tak mi vypadává počítač zčerná mě monitor a Grafická karta začne brutálně hučet jako kdyby se přehřívala a to i při starších hrách jako je Heroes of the Storm kterou jsem na svém předchozím o dost slabším PC rozjel na maximum . Jelikož je asi zřejmé že to bude mít na svědomí nějaká porucha grafické karty tak se chci zeptat jestli ten počítač mohu reklamovat na jakékoliv prodejně CZC . Předem děkuji za odpověď.
Zdravím, nejlepší bude, když se na PC podívají technici. Pokud se karta přehřívá, pak se může ochránit tím, že shodí ovladač apod.. Hlavně to chce problémy dobře popsat, by je dokázali v servise vyvolat. Jinak si zavolejte v pondělí na zákaznickou linku a pro jistotu se domluvte jak PC k reklamaci předat. Podle mě je to možné na každé pobočce. Případně zde máte vše k reklamacím - https://www.czc.cz/pruvodce-reklamaci/clanek
Dobrý den, pokud je PC ještě v záruce, tak není co řešit, reklamace.Ještě než toto uděláte doporučuji stáhnout program OCCT a dát stress test na grafickou kartu, případně zátěžový test zdroje.Tyto příznaky, které uvádíte mi hrají buďto na odcházející grafickou kartu, nebo na zdroj, pokud teploty grafické karty při stress testu překročí 100 °C, tak je problém v chlazení grafické karty, pokud budou teploty GK do 90 °C, tak je problém buďto v napájení grafické karty (napájecí kaskáda), nebo ve zdroji, což bych viděl jako nejpravděpodobnější problém, prostě zdroj neutáhne na své napájecí větvi grafickou kartu. Pokud máte nějaký levnější zdroj (cca do 1300 Kč), určitě bych se podíval jako první na zdroj.