Recenze produktu (4)
Máte vlastní zkušenost
s tímto produktem?
Recenze produktu
Zbozi dorazilo v poradku s HW jsme spokojeni.
Nebyli jsme ale vubec spokojeni s end-to-end zakaznickym servisem CZC pri vyrizovani nasi objednavky. Predne s dodaci lhutou, ktera o vice nez tyden prekrocila puvodni odhad (termin dodani pro nas byl naprosto klicovy, coz jsme dali najevo). Agenti call centra nevystupovali prozakaznicky a pusobili pasivnim dojmem, bez ambici pochopit nasi situaci a pomoct. Ze strany CZC chybel single problem owner (pobocka vs. centrala vs. call centrum) a doslo i k rade vecnych, az skolackych chyb (chybejici cislo uctu na fakture, chybne odberove misto etc.).
Celkove nam objednavka zpusobila radu starosti, promarneneho casu a projeteho benzinu. Predevsim v nas vsak zanechava zklamani z nakupu u CZC.