Recenze produktu

Mám doma tiskárnu Xerox Phaser 6022.
26.1.2023 mi došel černý toner - tiskárna hlásila, že již nemá černý toner: ukazovala obrázky stavy všech barev včetně černé.
Když jsem vybíral novou kazetu, zvolil jsem tuhle (https://www.czc.cz/czc-office-alternativni-xerox-106r02763-cerny/340029/produkt).
27.1.2023 jsem tento produkt objednal, zaplatil a odnesl domu.

Po odebrání původní kazety toneru - šlo o kazetu kterou jsem dostal přímo v kupované tiskárně (toto by byla první výměna) - a nahrazením touto tonerovou kazetou se objevilo hlášení chyba kazety "009-953 tiskárna znovu usadit černá kazeta". Několikrát jsem se ji tedy pokusil vyndat a znovu usadit při vypnuté tiskárně, ale pokaždé po zapnutí a naběhnutí tiskárny se tato chyba objevila znovu.

Zkusil jsem tedy internet, zda by mi s tím nějak nepomohl, podobné chyby jsem našel, nicméně řešení nikde, z popisů na internetu se zdá, že jde o chybu způsobenou neoriginální náplní.

Zkusil jsem tedy vrátit starou náplň a k mému velikému překvapení ji to již nerozpozná a hlásí chybu "Vložit černá kazeta". Soustředil jsem se proto nejdříve na srovnání obou tonerových kazet a s úžasem zjistil, že původní kazeta nemá žádný čip, narozdíl od té nové, můj odhad je, že se cosi z nové kazety přehrálo do tiskárny a díky tomu už to starou kazetu nerozpozná.

Jelikož jsem již neměl ponětí, co bych s tím dalšího ještě osobně mohl zkusit, odnesl jsem tiskárnu k technikovi/prodejci CZC, společně s oběma tonery. Technik mi sdělil, že servis tiskáren CZC neprovádí, nicméně na místě vyzkoušel a stejně jako já se setkal s hlášeními "009-953 tiskárna znovu usadit černá kazeta" (vaše nová kazeta) a "Vložit černá kazeta" (původní kazeta). Poté jsem od něj dostal vyzitku společně s radou, abych se obrátil na CZC emailem (obchod@czc.cz), a celý problém v e-mailu popsal.

To jsem udělal. Výsledek je takový, že toner prý mohu reklamovat, s případným servisem tiskárny se musím obrátit na autorizovaný a pochopitelně placený servis - moje chyba, že jsem alternativní toner zkusil.

No nic, v každém případě nedoporučuji nákup tohoto toneru - zkusím reklamovat tento a koupit originální kazetu, doufám že to půjde, protože pokud se mi to tiskárny nahrál jiný region, ani ta by už jít nemusela.