Všechny komentáře k produktu:Dell UltraSharp 2209WA černá - LCD monitor 22"
Reklamace přímo u Dellu
Chci se zeptat těch co se jim podařilo tenhle monitor reklamovat přímo u Dellu přes NBD záruku na jaké číslo volali a co hlásili jako sériové číslo monitoru. Už od minulého týdne řeším problém kdy na lince Dellu stále narážím na to, že se po mě chce sériové číslo a žádné z čísel naleznutelných na monitoru ani krabici není druhou stranou akceptováno. Už jsem našel i štítek schovaný pod USB porty, ale ani údaje z něj nepomohly. Podpora Dellu mě díky tomu stále tvrdošíjně odmítá uplatnit reklamaci. Kdo ví jak na ně, ať se podělí. Předem díky za radu.
Zdravím, nevím jestli pomůže, moje zkušenost s reklamací u DELLu viz. toto vlákno:
http://www.czechcomputer.cz/disc_doc-P0F2AD41DADB5B6ABC1257566006487C0.html?ansid=48Jinak mohu se zeptat, proč jej reklamuješ?
@M.S: V levé hodní části monitoru je něco jako rozpláclá muška z vnitřní strany stínítka. Nejspíš nějaká nedbalost při výrobě? Podle toho vlákna jsem asi dělal všechno dobře, jen bude asi potřeba být na lince trochu důraznější. Bude tedy další pokus...
Sice jsem tady už dával tip, ale tedy ješte jednou pro ty, kterým se nechce všecko prolejzat :-) V případě reklamace pokud nikde nenajdete service tag, zadávejte work order -9místné číslo na krabici začínající 18.
Takže díky Vám oběma. Další pokus proběhl nakonec úspěšně. I když začátek byl stejný jako u těch předchozích. Pomohlo číslo work order, které je k nalezení výhradně na štítku na krabici. Podle něj se podařilo monitor najít v jakési databázi a po vysvětlení že jejich zákazník je dealer dva stupně přede mnou se podařilo nasměrovat NBD přímo ke mě. Druhý den skutečně dorazil bezvadný náhradní monitor.