Všechny komentáře k produktu:Epson EcoTank L4160, tankový systém
Reklamace tiskárny
Dobrý den,
tiskárnu jsem se rozhodl reklamovat z toho důvodu, že tiskárna na vytištěné fotky vytváří rýhy. Jsou dost viditelné, vadí mi. S jakým příslušenstvím mám tiskárnu na pobočku přinést, jak ji připravit, aby předání k řešení bylo co nejrychlejší, nejjednodušší.Diky za komentář že strany czc.cz. Jaroslav Benda.
Dobrý den,je nutné aby zásobníky na inkoust byly prázdné, aby při přepravě nedošlo k poškození tiskárny. Tiskárnu nejlépe na pobočku doneste se vším příslušenstvím a v originální krabici.S pozdravem
Kamil Doskočil - CZC
@Kamil Doskočil - CZC: Toho jsem se bál, a poradíte mi zároveň jak to mám udělat, když po XX stovkach vytistenych stran jsou zásobníky zejména barevných naplni téměř plne? Obávám se, že ani doba záruční mi nebude stačit k tomu, abych vše spotřeboval.
@jartoo:
Dobrý den, s odpovědí czc.cz jsem nebyl úplně spokojen. Informoval jsem se tedy přímo u vyrobce, jehož stanovisko je:
Zásobníky není potřeba vyprázdnit, protože mají systém, který nedovoluje rozlejvání inkoustu. Jediný způsob jak byste je mohl vyprázdnit je tiskem. Děkujeme za kontaktování technické podpory společnosti Epson... Dorucim tedy tiskárnu k reklamaci vcetne naplni.
@jartoo:
Dobrý den,uváděl jsem zkušenost s jiným modelem který jsme řešili nedávno a právě barvy se při přepravě rozlili. Pokud Vám však přímo podpora Epson dala tuto informaci tak si myslím že se není čeho bát.S pozdravem
Kamil Doskočil - CZC
Dobrý den,
mám úplně stejný problém s tiskárnou Epson EcoTank L3160, také na fotkách vytváří dost viditelné rýhy (testoval jsem různé gramáže papírů i značky, rýhy dělá na všech).
Chtěl jsem se zeptat, byla Vaše reklamace úspěšná?
S pozdravem.
J. Vacek