Všechny komentáře k produktu:Google Chromecast 3, černá
Dotaz na distribuci
Dobrý den,jak je možné, že prodáváte francouzkou distribuci, jejíž frekvence zde není, tudíž chromcast není možné připojit na wifi? Tím pádem mi doma ani nefunguje?Dále v balení chybí návod, který nemáte k dispozici ani na webu.Toto je podmět k nahlášení na ČOI...
Dobrý den, zboží je z EU distribuce, konkrétní dodávky se mohou svým původem lišit. Co se týče připojení na wifi, ověřte prosím, že to skutečně nejde. Distribuce by na to neměla mít žádný vliv. Co se týče návodu, ten nemusí být vždy v krabici. Bývá i v průhledné folii zvenku na krabici. Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC:
Dobrý den,na internetu byste tedy alespoň mohli mít zmínku o tom, že neprodáváte zboží z oficiální české distribuce.V krabičce, a ani nikde na ni, se žádný návod nenacházel.
Zboží přišlo v obyčejné kartonové krabičce, že bylo divu, že se nerozpadla.Z takového nákupu je člověk opravdu zklamaný...
@dotaz123: A když to na mobilu vždy vypíše, že zboží není kompatibilní, protože je určené pro jinou zemi, tak je asi něco špatně. Nemyslíte?
@dotaz123: Dobrý den, prodáváme i zboží z české distribuce. V popisku je uvedeno, že může jít i o zboží s adaptérem a EU redukcí. Ohledně problému s připojením, doporučuji vyzkoušet ještě jiné zařízení a pokud ani to nebude fungovat, obraťte se na naše zákaznické centrum 31 31 100 00, příp. můžete zboží reklamovat. Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC:
Dobrý den,
z toho tedy plyne, že zboží zakoupené na šedém trhu, z důvodu přidání adaptéru, u nás přebalujete? Takže zákazník ani nepozná, že se nejedná o zboží z české distribuce?
A tedy při nákupu je šance 50 na 50, že zakoupený přístroj, z důvodu kompatibility, bude funkční?To tedy vůči zákazníkům moc fér není..
@dotaz123: Bohužel řeším stejný problém, od CZC mám rovněž Chromecast, který byl ale vyrobený pro jinou zemi. V zařízení je tak stále starý firmware a za více jak rok a půl od koupě k automatické aktualizaci nikdy nedošlo.
@bazantik-net: Dobrý den, zkoušel jste chromecast znovu nastavit? To by mohlo aktualizaci "vynutit". Pěkný den.