Všechny komentáře k produktu:HAL3000 Alfa Gamer, černá
Nefungující reklamace
Obědnal jsem si u vás tento PC přišel mi a nefungoval šel jsem na reklamaci a tam se mi omluvili že je to ojeďinělí případ a šel pc na opravu příjde mi zpět a co nevídím pc je ve stejném stavu jako šel na reklamaci. Co mám dělat? Mám jak ***** jít a zaš čekat než se to "opraví" ...
Hal3000 má speciální servisní službu - tuším do týdne. Pokud jste to reklamoval do 6ti měsíců od nákupu, musí Vám to podle zákona CZC vyměnit za nový kus - a to co nejrychleji.
@vlcekmlcek: Já ho koupil a za 2 dny reklamoval a když mi přišel nevidím rozdíl a příjde mi že ho jen zabalili a poslali zpět.. Jinak jak funguje to vrácení peněz ? Když jsem tam byl po prvé tak mi řekl že vrátit peníze mi nemůžou a můžou jen reklamovat byl jsem na pobočce CZC
@StudioPineApple:
Po koupi jste ho mohl radši do 14ti dnů oproti penězům vrátit.
Vrácení peněz funguje tak, že jim to musíte výslovně při podávání reklamace říct. Na výměnu máte nárok do 6ti měsíců od koupi, kdy se bere, jako by bylo pc vadné již při převzetí. Nárok na vrácení peněz při třetí reklamaci stejného problému nebo čtvrté reklamaci jiného problému.
@vlcekmlcek: Takže když půjdu na prodejnu můžu to okamžitě proměnit za peníze ? Pokud to chápu špatně opravte mě prosím.
@StudioPineApple: Ano, pokud ještě neuplynulo 14 dní od koupě. Jinak přinést a v rámci 6ti měsíců od koupě zažádat o výměnu za nový kus bez závady.