Všechny komentáře k produktu:HAL3000 Master Gamer Optane IEM 16G2070, černá
@Will05:
Dobrý den, bohužel nemám možnost kontaktovat podporu telefonicky v uvedeném čase, proto komunikuji emailem. Při reklamaci se mi Vaši kolegové z podpory ozývali do 24hodin a komunikace probíhala perfektně, proto mě nyní překvapuje, že měsíc se nikdo neozve.
Dnes jsem poslala další email a budu tedy čekat na odpověď.
Děkuji.
@Will05:
Vzhledem k přetrvávající ignoraci jsem zjišťovala další informace - bohužel nemám nárok vůbec na nic, protože jsem PC nereklamovala u CZC, ale PC jsem poslala na Hal "bezstarostný servis" což ovšem není reklamace. Nemám tedy nárok na uvedení poškozené věci do původního stavu. Nachytala jsem se, poučení pro příště a pro ostatní.
Stále tedy platí otázka zda se dá někde koupit šroubek ke sklu.
Děkuji
@Will05:
Zdravím,
omlouvám se za prodlevu, šroubek najdeme :) Nárok na reklamaci samozřejmě máte, někde muselo mezi námi a CZC dojít k nedorozumnění. Napravíme a tímto děkujeme za upozornění.Rád bych Vás mezitím poprosil, abyste mi na email - filip.hlobil@100mega.cz
poslala vaše kontaktní údaje - jméno a příjmení, adresu a telefonní kontakt. Velmi by také pomohlo sériové číslo vašeho počítače pro naši rychlou identifikaci.Děkuji
Hlobil Filip, HAL3000
@Will05: Opět bez reakce, to už je vážně výsměch.. Prosím czc.cz aby se vyjádřilo, kde seženu nový šroubek. PC jsem kupovala jako dárek, dva měsíce čekám na šroubek a stále nic. Ze strany Hal3000 absolutní ignorace.
@Will05:
Zdravím,
odpověď od nás tu máte výše a to již 14 dní. :-) Čekáme s kolegy na Vaši reakci.S pozdravem
Hlobil Filip, HAL3000
@Makaan_89: Také zdravím, odpověď na emailu filip.hlobil@100mega.cz máte od 12. 10. 2019, 8:49, stále bez rekace :-)
@Will05:
Zdravím,
bohužel nemohu potvrdit, odpověď od Vás nemám. U kolegů jsem také osobně ověřoval a to samé. Prosím dohlédněte, zda např. u emailu není mnoho příloh či rozsáhlé fotky, které mohou způsobit, že email není přijat nebo je vyhodnocen automaticky jako hrozba či spam.Vzhledem k situaci doporučuji, ať kontaktujete naši podporu na telefonu 548 220 068 kl. 145
Podpora je dostupná v pracovní dny (Po-Pá) v době 9:00 až 17:00.Druhá alternativa je, že nám můžete zaslat na firemní Facebook
https://www.facebook.com/hal3000.cz/
soukromou zprávu s kontaktními údaji (jméno, adresa a telefon), které předám kolegům a ozvou se vám oni. Tak vyloučíme chybu v komunikaci.S pozdravem
Hlobil Filip, HAL3000
@Makaan_89:
Dobrý večer,
poslala jsem požadované kontaktní údaje na všechny Vaše dostupné emaily i na vaši facebookovou stránku. Zatím eviduji sedm pokusů o kontaktování Hal3000, bez odezvy, včetně konkrétního zaměstnance technické podpory, který před problémem normálně komunikoval a je tedy vyloučené, že by mu mé emaily nedorazily.
Děkuji
@Will05:
Zdravím Vás,
ano, přijal jsem Vaše kontaktní údaje na našem FB a předávám kolegům z technické podpory. Jsem si jistý, že problém v komunikaci vznikl nějakým nedopatřením nebo technickým problémem. Kolegové rozhodně nikoho neignorují.S pozdravem
Hlobil Filip, HAL3000
Mechanika
Dobrý den možná je tato otázka příliš de*ilní ale chtěl bych se zeptat jestli je mozné k tomuto pc přidělat externí mechanika https://www.czc.cz/asus-sdrw-08d2s-u-lite-cerna_3/211778/produkt
@1199: Externí mechanika jde připojit ke každému PC, jednoduše přes USB. Jinak tato skříň má pozice i na interní.
Katan CZ
Ahojte chcy se zeptat dá se přidat do toho to PC větší úložiště než jenom 1 T děkuji za odpověď a hezký zbytek dne
Dostupnost
ještě před pár dny byl pc k mání a už není bude do nějaké blízké doby ke koupi? celkem jsem sním počítal na Vánoce
@1199:
lepší vám výjde sestava namíru,
https://www.czc.cz/237218,243641,264414,260653,269064,268197,187659,265877,269486/kody
31,5K lepší GK, SSD, CPU, zdroj
bez problému by tam šla dát i 2070S https://www.czc.cz/msi-geforce-rtx-2070-super-ventus-oc-8gb-gddr6/264873/produkt výkon cca +7%
@1199:
Dobrý den,
tato sestava je už delší dobu v doprodeji. V naší nabídce ale existuje několik alternativ které jsou buď výhodnější nebo výkonnější.
Úplně čerstvá novinka (popisky atp. v brzké době naběhnou) - je např. https://www.czc.cz/hal3000-mega-gamer-elite-mcr-se-cerna_2/274442/produkt - ten je o trochu dražší, ale nabízí ještě výkonnější grafickou kartu a rovnou 1TB NVMe SSD.Další alternativou je např. https://www.czc.cz/hal3000-alfa-gamer-pro-60s-cerna/266582/produkt
Který nabízí grafickou kartu 2060 Super, která je výkonem takřka nerozeznatelná od RTX 2070. Dále nabízí nový procesor Ryzen 3600 od AMD, který má výhodu zpracování 12ti vláken, což mu pomůže při náročnějších hrách na procesor, jako je např. Battlefield 5. Tento PC má také 1TB NVMe SSD a navíc je ještě o něco levnější.S pozdravem
Hlobil Filip, HAL3000
Výměna Optane za SSD
Dobrý den, je možné u tohoto pc odebrat Intel Optane z m.2 slotu a nahradit ho normálním m.2 2TB ssd? Bude to mít nějaký negativní vliv? Děkuji.
@Will05: Dobrý den, bude to mít pouze pozitivní vliv. Jen nemá smysl kupovat PCIe 4.0 x4 SSD, ale stačí 3.0.
@Killing joke: Moc Vám děkuji. Ten optane je třeba předem nějak odinstalovat, nebo stačí vyndat ze slotu?
@Killing joke: Dobrý den, vyměnila jsem disky, ale ve správě disků není nový SSD vidět, tušíte prosím co s tím? V BIOSu vidět je. PCIE device remapping.
@Will05: Zdravím, Optane se musí v biosu vypnout. Bývá to u Intel Rapid Storage Technology. Taky musíte změnit konfiguraci disků z RAID na UEFI. POZOR! Windows pak už nenastartují. Musíte v každém případě instalovat znovu. Níže postup pro desky msi https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000033634/memory-and-storage/intel-optane-memory.html
@Will05: Můžete zkusit jenom vypnout Optane a RAID ponechat. Neznám přesně váš bios, ale mohlo by to fungovat i tak
@Killing joke: Proč jsem ho používala? Prostě jsem koupila tento PC a Optane tam byl. Jak mám vědět, proč ho tam výrobce dal? Teď to řeším, protože mi nestačí úložiště...
@Killing joke: Windows je na SSD. Je to v popisu PC, 250giga SSD a 1TB HDD. Nic jsem s tím nedělala, je to tak jak jsem to koupila 🤷
@Will05:
Jasně. Jen jsem nechápal na co Optane když je v PC SSD.
Každopádně Windows patří na nové značně rychlejší SSD.