Všechny komentáře k produktu:HAL3000 MČR Finale 2 Pro 4070 (13.gen), černá

Reklamace

Doporučuji v tomto obchodě nic nenakupovat. Koupil jsem počítač za cca 34 tisíc a ihned po rozbalení nefungoval, i když v papírech bylo uvedeno, že byla jeho funkčnost testována. Bylo mi doporučeno jej odnést na pobočku. Rozhodl jsem sundat kryt a našel z půlky vytažený disk 1TB SSD M.2 PCIe NVMe. Po dvou měsících začal vrzat ventilátor a to jsem se již rozhodl zaslat na reklamaci. Počítač dorazil zpět s tichým ventilátorem, ale to hlavní přišlo po zapnutí počítače. Níže mailová korespondence.
--------------------------------
Dobrý den,
vrátilo se mi zboží z reklamace a nestačil jsem se divit!!!!!!Poslal jsem vám počítač v originální krabici o rozměrech cca 40x40x25 cm a vy jste mi poslali počítač v krabici na slona se spoustou výplňového materiálu. Chápu, že jste si tím ušetřili náklady na úklid a likvidaci vycpávkového materiálu. Tímto vás žádám o vrácení originální krabice zpět, protože pokud budu zboží opět reklamovat, tak vám to rozhodně nebudu posílát v té co jste mi poslali.
Předmětem reklamace byla výměna nebo oprava hlučného ventilátoru. Jak jste si mohli dovolit bez mého souhlasu uvést počítač do továrního nastavení???? Přišel jsem o důležitá data!!!
--------------------------------
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost s vyřízením reklamace. Vaší zpětnou vazbu jsme předali na naše reklamační oddělení. Dle vyjádření z našeho oddělení byla reklamace provedena v souladu s reklamačním řádem. Za data v úložných nosičích neručíme. Krabice není součásti koupi z toho důvodu nejsme povinni ji zpět dodávat.Je nám líto, ale vyjádření reklamace je konečné a neměnné.
Případně, že s našim vyjádřením nesouhlasíte máte možnost se obrátit na instituce ochraňující spotřebitele nebo právníka.Děkujeme za pochopení.