Všechny komentáře k produktu:HP 15 (15-bw031nc), stříbrná
Restartování
Chtěla bych se zeptat, jestli je normální, že se notebook sám, bez předchozího varování, když je v provozu restartuje. Stává se to cca 1 za týden. Pracuji na notebooku a najednou mi zčerná obrazovka. Notebook se restartuje a znovu naběhne. Podle mě to teda není normální. Nevíte, co by s tím mohlo být? Popřípadě, když s notebookem zajdu na prodejnu, vyřeší prodavač nějak tento problém nebo ho budu muset dát na reklamaci a čekat?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, takto na dálku je těžké odhadnout o jaký problém by mohlo jít. Každopádně doporučujeme navštívit naší pobočku pro konzultaci. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Mně se to stalo s modelem bw044nc, v prohlížeči událostí to hlasí jako (kritické) "Systém se znovu restartoval, aniž by se předtím zcela vypnul. Tato chyba mohla být způsobena tím, že systém přestal reagovat, selhal nebo že došlo k neočekávané ztrátě napájení." Také nevím, co s tím udělat. co doporučujete?