Všechny komentáře k produktu:HP Pavilion Gaming 17-cd1022nc, černá
Zamrzání a rozpůlená obrazovka
Dobrý den, rád bych se zeptal, co mohlo způsobit, nebo co je špatně, když při zapnutí a rychlejším spuštění více aplikací zamrzne celý počítač a na monitoru se obrazovka rozpůlí, posune se dolů a horní část je černá s různými barvami pixelů v tom. Nejdříve se to stávalo při spuštění Valorantu, ale čím dál častěji se to stává i při obvyklém projíždění na internetu i vlastně při zapnutí. Nejdříve jsem si myslel, že je problém s grafikou, ale ovladače byly aktualizované a nepomohlo ani přeinstalování Windows a obnovení do továrního nastavení. Notebook jsem kupoval minulý rok, takže by měl vlastně být ještě v záruce. Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
děkujeme za dotaz. Tohle vypadá jako závada, asi vadný nebo přehřívající se grafický čip. Využijte prosím záruční servis, pro notebook si sami dojedou a vyzvednou a zase vrátí na adresu.
https://support.hp.com/cz-cs/service-center