Všechny komentáře k produktu:HP ProBook 455 G7, stříbrná
Kamera
Dobrý den,
zjistil jsem, že mi nefunguje na tomto notebooku kamera (nikdy předtím jsem ji nepoužíval), v žádné aplikaci. Krytka odsunutá, ve windows aplikacím povolená v BIOSU je také povolená. Drivery měla původní, aktualizace novější nenašla. Zkoušel jsem stáhnout nové z webu HP, ty nechtěl systém nainstalovat (prý ty co tam jsou defaultně jsou lepší), když jsem tam dostal ty od HP (současná i předchozí verze), tak žádná změna.
HP Support assistant tvrdí že ji vidí a pracuje v pořásku. Nějaká rada co se dá dělat?
Dobrý den, můžete ve spráci zařízení ovaladače odebrat, odpojit ntb od internetu a nainstalovat ty ze stránek výrobce.
Případně ntb reklamovat.
@Killing joke: To jsme udělal, ale ani s těmi ze stránek výrobce kamera nešla.Mám nějakou šanci zjistit, že problém je v hardwaru?S reklamací mám v současném okamžiku ten problém, že notebook se využívá každý den k výuce, musím si nejdříve zajistit a nainstalovat náhradní.
@rostislav.konupka:
Pokud jste udělal přesně to co jsem psal, tak ještě můžete zkusit třeba flashdisk s linuxem, pustit z něj počítač a otestovat webkameru.
Pak už jedině reklamace.
Měla jsem u tohoto PC stejný problém, avšak jen u některých aplikací (Skype a webová verze Zoom),. aktualizovala jsem ovladače (nevzpomenu už, kde jsem je systém nechala vyhledat) a po restartu Skype OK.
Zdravím, nemůže kameru blokovat nastavení antivirového programu?
Vyřešil někdo tento problém?
Udělal jsem již snad všechno, aplikace kamera jde, Skype jde, ale videohovor na FB ani za boha...
@-Romik-:
Dobrý den,
na f=orech jsem zjistil, že je tato chyba poměrně závažná a pravděpodobně do dnes ze strany HP neopravená, pokud někdo vyřešil,může prosím sdělit jak?Díky
@-Romik-: Dobrý den,prozatím ani nám do dnes nikdo neřekl nic bližšího k této chybě. Dotaz byl poslán ještě na technickou podporu výrobce zde https://support.hp.com/cz-cs/contact-hp/product/hp-probook-455-g7-notebook-pc/32780046 . Situaci řešíme.Hezký den.
Reakce na smazaný příspěvek: Možná hloupá poznámka, ale nedávno jsem řešil na svém Asusu stejný problém u Teams...a po hodině nervů jsem zjistil, že byl problém ve Widlich 10,kde každá aplikace potřebuje povolit přístup ke kameře, tuším v nastavení soukromi...pri instalaci me k povolení nevyzval