Všechny komentáře k produktu:HyperX Cloud II, červená
Reklamace
Dobrý den, chtěl bych se jen zeptat. U těchto sluchátek jsem měl vadnej mikrofon a tak jsem se rozhodl ho reklamovat.. Vyplníl jsem reklamovali formulář vytiskl a odnesl na nejbližší prodejnu. Pan si sluchátka vzal společně s papírem ale nedal mi žádné informace jak mám pokračovat prostě nic... Čekal jsem že mi něco dojde do emailu s informacemi kdy by měli sluchátka dojít nebo tak.. nic ani na webu.. Tak se chci zeptat jestli je to normální a informace dostanu tak nějak cca za ten měsíc kdy reklamace probíhá nebo nastala někde chyba. Díky za odpověď
Stav reklamací byste měl najít pod vašim účtem na záložce "reklamace" viz - https://www.czc.cz/stav-reklamace/clanekPokud tam nic nebude, jedině kontaktovat CZC přes zákaznickou linku a poptat to.
@GreenT: V záložce reklamace mám napsáno pouze nová reklamace nic víc.. možná to je i tím že je víkend je to možné? Také jsem našel že stav reklamace by se měl ukázat až po 14 dní je to pravda? Jsem trochu zmaten
@DavaX: Nevím přesně, jak toto zapracování do systému probíhá. Zkuste počkat, ono pobočka to teprve musí do CZC přeposlat. Pokud se do pár dní neobjeví více, tak kontaktujte zákaznickou linku a poptejte se.