Všechny komentáře k produktu:iGET Blackview GBV4900, 3GB/32GB, Black
Obsah balení
Dobrý den.Proč v balení není náhradní ochranná fólie a sluchátka, když na webu iGet (samozřejmě CZ) i na krabici toto uvedeno je (telefon koupen nový, zabalený ve folii)? A za 2. proč byl telefon úplně vybitý a nakonfigurovaný (po zapnutí "najel přímo" bez standardní inicializační procedury)? Děkuji.
Protože jste dostal telefon vrácený zákazníkem, který CZC znovu vrátilo do oběhu a vydávalo jej za nový. Bohužel, ten kdo tuto proceduru dělal, nezaznamenal, že v balení něco chybí. Jak je vidět, tak ani nezkontrolovali, zda jej předchozí majitel uvedl do továrního nastavení. Toto je u CZC běžná praxe. Vrácené produkty se dají do fólie, vakuvačky a zatáhnou se horkým vzduchem, aby to vypadalo, že je zboží nové. Někdy používají i generické pečetě, které mají navodit pocit, že zboží nikdy nikdo neotevřel. Už jsem se dokonce setkal i s napodobeninami pečetí výrobců. Málo kdy jde ale zboží uvést do takového stavu, že vypadá opravdu jako nové. U Vás si s tím nikdo ani nedal moc práci...
Dobrý den, omlouvám se za nepříjemnosti, ověřoval jsem v systému historii a v žádném případě se nejedná o vrácený kus. Chybějící příslušenství a stav telefonu ověřujeme u dodavatele. Jakmile se situace vyjasní, budu Vás opět kontaktovat. Hezký den.
Dobrý den, bohužel se nám, ani dodavateli nepodařilo zjistit, proč telefon nenabídl prvotní nastavení. Fólie a sluchátka v balení být nemají, jednalo se o chybnou informaci od výrobce, ale v tomto případě můžeme zařídit dodatečné dodání sluchátek. Kolegové ze zákaznického oddělení s Vámi dořeší detaily. Ještě jednou se omlouvám za nepříjemnosti a přeji hezký den.