Všechny komentáře k produktu:JBL Tune 500BT, bílá
Problém s připojením
Dobrý den,
zhruba před půl rokem jsem si koupila sluchátka JBL TUNE500. Fungovaly parádně, ale asi před týdnem nastal problém. Sluchátka jsou nabitá na 100%, zapnu je, připojím k Bluetooth. Před připojením bliká bílé světýlko, po připojení asi 10 sekund modré a najednou se to odpojí. Další dvě minuty nejdou sluchátka ani znovu zapnout, ačkoliv jsou nabité. Zkoušela jsem je připojit i na jiný telefon i k počítači a i tam byl ten samý problém, ačkoliv to dříve šlo normálně. Hodlám je reklamovat, ale ještě předtím jsem se chtěla zeptat na radu tady... Abych je nešla reklamovat a oni mi je během deseti minut nedali zase dohromady a já nebyla za blbečka. Nevíte tedy někdo, prosím, kde může být chyba? O sluchátka jsem se starala celou dobu dobře a jsem si 100% jistá, že jsem je nijak nemohla poškodit. Děkuji :)
Dobrý den,
v tomto případě opravdu doporučujeme reklamaci. Uvedená činnost sluchátek rozhodně normální není.
Dobrý den, mám stejný naprosto stejný problém, tak jsem je dal reklamovat. Bohužel to evidentně občas funguje, protože mi je vrátili s tím, že jim se závada neprojevuje 😔.
Vám to v reklamaci uznali?
Dobrý den, mám stejný problém, nepomohl ani reset, po nějaké době zase začali fungovat správně, ale poslední týden opět ten samý problém který ani v servisu nedokázali opravit a to ani vysvětlit proč tomu tak je.
@rabek1: Dobrý den. Kontaktujte prosím přímo zákaznickou podporu výrobce, kde Vám případně nabídnou další možnosti reklamačního řízení.