Všechny komentáře k produktu:KOSS Porta Pro, modrá
Vodiče a záruka
Dobrý den,všechny mé sluchátka, včetně těchto, mají po půlroce problém s vodičem. Jak je možné, že se na takovouto vadu konstrukčního řešení sluchátek nevztahuje zákonná záruka? Dokonce údajně ani doživotní záruka od Eurostaru - přitom jsem slyšel, že jsou velmi vstřícní.Trošku mě to mrzí a uvažuji, že vezmu do ruky nářadí a pokusím se vodič opravit doma.
Omlouvám se, byl jsem upozorněn, že jsem si spletl "prodlouženou zákonnou" a "doživotní" záruku - ta se údajně vztahuje na vše... takže... I pokud si zničím kabel zpackanou opravou - budu moct předat sluchátka do servisu?
@dardanus: "Doživotní záruka je garance firmy KOSS, že prostřednictvím oficiálního dovozce bude Zařízení opraveno nebo vyměněno prvnímu majiteli po celý jeho život a to v případě jakékoliv elektrické či mechanické závady pouze za aktuální manipulační poplatek. Výše tohoto poplatku činí 300,- Kč za každé uplatnění Doživotní záruky. Spotřebitelé registrovaní na www.dozivotnizaruka.cz nebo prostřednictvím telefonu mají garantovanou sníženou sazbu manipulačního poplatku ve výši 50,- Kč. Oba poplatky mohou být zvýšeny o případné náklady na poštovné či přepravné k zákazníkovi."
@comp123456: Mám dotaz. Když mám jedny sluchátka s doživotní zárukou a chci kupovat mojí přitelkyni tytéž sluchátka, je možné nebo poznají nějak v tom servisu, jestli jsou to mé sluchátka (doživotní záruka) nebo přítelčiny sluchátka (bez záruky) a opraví je? Myslím, to tak, že bych to poslal jakože já a došlo by to zpět na moji adresu. Děkuji za odpovědo
@LoizaCS:
Nikdo nereaguje, takže bych řekl, že to asi jde. :) Osobně si myslím, že to nijak poznat nejde, a i kdyby šlo, tak to nikdo nebude řešit... znám pář případů (ne od sebe) úspěšné reklamace stejného zboží, na jiný záruční list (dva výrobky, z nichž jeden měl po záruční době; reklamace v obchodě v čr zboží, které bylo koupeno na Amazonu, a to tyhle výrobky na soběapod.)
Ale osobně to nedoporučuji, protože je to protizákonné... :)