Všechny komentáře k produktu:KOSS UR/40
Chybějící aktivační kód
Dobrý den, objednal jsem si u vás tyto sluchátka, dnes přišly, ale chybí na ních aktivační kód, který je podle vyjádření firmy Koss na všech sluchátkách zakoupených v ČR po 4.5.2007. Znamená to, že tedy nemohu využít nových podmínek doživotní záruky i přesto, že jsem si je objednal až nyní?
Teď jsem se dozvěděl, že by u těchto sluchátek měl být ještě certifikát o doživotní záruce, který ale v balení nebyl. Mám pouze fakturu a dodací list.
Dobrý den, paltí záruka jež máte na dodacím listu.
@Lukáš Prchala: Dobrý den, ano, to vím, jenže na dodacím listu je uvedena záruka 2 roky, jak potom mám uplatnit doživotní záruku, když nemám aktivační kód ani certifikát?
@Lukáš Prchala: to je samozřejmě nesmysl, 2 roky jsou u Vás, ale zbytek těch let je u servisu Kossu a oni opravdu neberou Vaši fakturu jako stěžejní doklad.
@Lukáš Prchala: Myslim, ze otazka je jasne. Muze se CZC prosim vyjadrit, jak to je s tim certifikatem? Standardne by mel byt dodan prodejcem spolecne se sluchatky. Co znamena, ze neni soucasti baleni? Dostanu ho ve vasem reklamacnim oddeleni? .. nebo kde?
@jarda.kortus: Jeste upresnim svoji otazku: Dodavate sluchatka bez aktivacniho kodu a certifikatu schvalne, abyste mohli nabidnout nizsi cenu nez konkurence, ktera je vsak prodava s dozitovni zarukou? Lze u vas zakoupit tato sluchatka vcetne certifikatu?
@jarda.kortus: Podle zkušeností uživatelů se má věc tak, že pokud si koupíš tyhle (nebo nejspíš i jakýkoliv jiný Koss) sluchátka u CZC, tak k nim nedostaneš ani autorizační kód (manipulační poplatek 50Kč), ani certifikát doživotní záruky (poplatek podle toho, co je uvedeno na tom certifikátu). To znamená, že pokud budeš uplatňovat doživotní záruku u Kossu, budeš podle aktuálního ceníku platit manipulační poplatek 300Kč. Tkže doživotní záruku máš tak, jako ta, akorát prostě budeš platit vyšší poplatek.
@Lukáš Prchala:
Koukám, že pánovi nechcete z nějakého důvodu odpovědět na to, na co se Vás ptá.
Každá sluchátka KOSS (nová) mají tzv. LIFETIME GUARANTY CERTIFICATE a to bez rozdílu. Jediný rozdíl při uplatnění této specifikace doživotní záruky, po uplynutí zákonné maloobchodní dvouleté záruky u prodejce, spočívá ve výši tzv. manipulačního poplatku. Ten je u všech sluchátek KOSS bez aktivačního kódu výše v diskuzích zmiňovaných 300,-Kč. S kódem pouze 50,-Kč.
Pán si toho je očividně vědom a chce od Vás odpověď, kam zmizel jeho certifikát doživotní záruky ? Pakliže jej nemůžete zákazníkovi nabídnout, pak jde patrně o nějaký pochybný zdroj Vašeho nákupu, nebo o něco ještě horšího. Nechci ovšem zbytečně a nepodloženě nikoho napadat.
Takže si prosím vyčistěte Váš gramofón, který tak šíleně přeskakuje a opakuje stále dokola něco o dvouleté záruce, a konečně fundovaně tazateli odpovězte. Co si o Vás ostatní pomyslí ???