Všechny komentáře k produktu:Lenovo IdeaPad Gaming 3 - 15ARH05, černá
Problém s bezdrátovým připojení - mizící adaptéry
Dobrý den,
notebook hned při prvním zapnutí nenašel žádnou síť wifi (ve správě adaptérů byl pouze Etherner). Po připojení na síť přes UTP se po několika restartování objevil adaptér bluetooth a po dalším restartování i adaptér wifi - tím jsem se konečně na wifi mohl připojit. Tím však problém neskončil, náhodně stále po vypnutí mizí adaptéry bezdrátového připojení a vrátí se opět až po připojení na síť přes kabel a několika restartování. Jaké je prosím řešení tohoto problému a nemůže být problém díky náhodnosti v hardwaru. Děkuji za odpověď, Jiří.
Dobrý den, zkoušel jste aktualizaci síťových driverů?Hezký den
Dobrý den, mám dotaz na pana Jiřího jak to vyřešil (reklamace nebo vracení zboží)? Dík za odpověď, Dan.
@wala1: Dobrý den, s největší pravděpodobností v tomto případě dostačuje aktualizace ovladačů.Vojta, tým Lenovo
@Lenovo podpora: Dobrý den, mám stejný problém jako pan Jiří. Aktualizaci ovladačů jsem provedl přes stránky Lenovo podpory, ale bez úspěchu. Chování je stále stejné, jak popisuje pan Jiří. Děkuji.
@wala1: Dobrý den, zkusil jsem aktualizovat ovladače, problém se vyřešil, ale ne úplně - někdy adaptéry náhodně mizí a po restartu se zase objeví. Je tu někdo kdo tento problém na 100% vyřešil, případně bych poprosil o odkaz na konkrétní ovladače, se kterými to funguje. Děkuji, Jiří.
@HHopkins:
Pěkný den, zkuste prosím následující:
1) Stáhněte si ručně nejnovější ovladač pro wifi ze stránky https://pcsupport.lenovo.com/cz/cs/products/laptops-and-netbooks/3-series/ideapad-gaming-3-15arh05/downloads/ds545092-wlan-driver-realtek-qualcomm-for-windows-10-64-bit-ideapad-gaming-3-15arh05, spolu s ním doporučuji stáhnout i ovladač čipsetu - https://pcsupport.lenovo.com/cz/cs/products/laptops-and-netbooks/3-series/ideapad-gaming-3-15arh05/downloads/ds548812-amd-serial-io-sio-driver-for-windows-10-64-bit-ideapad-gaming-3-15arh05
2) Následně klikněte pravým tlačítkem myši na start a vyberte "Správce zařízení". V něm najděte kolonku "Síťové adaptéry" a vyhledejte WiFi kartu (bude mít v názvu Realtek, nebo Qualcomm). Klikněte na ni pravým tlačítkem myši a vyberte "odinstalovat zařízení". Poté otevřete stažený ovladač WiFi sítě a nainstalujte jej. Po jeho instalaci nainstalujte také čipset. Notebook poté restartujte a ověřte, zda problém přetrvává.
3) Pokud bude problém přetrvávat, otevřete aplikaci Vantage a proveďte instalaci aktualizací všech ovladačů, včetně ovladačů BIOSu.
4) Ověřte si, zda máte plně aktualizovaný systém, pokud ne, nainstalujte nejnovější aktualizace.
5) Jestliže ani jeden krok nepovede k opravě problému, zálohujte si svá data a obnovte systém do továrního nastavení. Pokud ani to problém neodstraní, bude nutné notebook reklamovat. Vojta, tým Lenovo
@Lenovo podpora:
Dobrý den pane Vojto.
Děkuji za podrobný návod řešení, u mě pomohlo aktualizování BIOSu - nyní vše funguje jak má.Jiří.