Všechny komentáře k produktu:Microsoft Windows 7 Ultimate Czech DVD
Problém s kompatibilitou
Zdravím
Pro vedení účetnictví ve firmě již dlouhodobě používám jednoduchý účetní program. Po přechodu z Windows XP na Windows 7 Ultimate nastal tento problém: uvedený účetní program funguje i na Windows 7 dobře, chyba je pouze v tom, že po zadání příkazu vytisknout dokument z účetního programu se Windows zasekne a program musím ukončit. Používám tiskárnu Kyocera FS-1016MFP,která jinak tiskne vše bezchybně. Např.když dokument nejprve převedu PDF Creatorem, pak tento formát již tiskne bez problému.
Prosím o radu, protože jinak bych se asi musel vrátit k Windows XP.
V tomto případě by Vám asi měl poradit autor účetního programu. Pokud tisk ve Win 7 probíhá u jiných programů bez chyby, je to zřejmě věc nějakého nastavení v konkrétním programu. Nabídne Vám účetní program nějakou volbu po zadání tisku (na kterou tiskárnu, případně vlastnosti tisku) nebo se pokouší tisknout rovnou? Zkoušel jste účetní program spustit v režimu kompatibility s Windows XP? Je něco k tomuto problému zapsáno v protokolech událostí Windows? Jak přesně se projeví, že se Windows "zasekne", nějaká chybová hláška nebo program neodpovídá?
@jangrill: Uvedený účetní program mě po zadání tisku nabídne výběr tiskárny.Pokud vyberu Kyoceru, program se zasekne a objeví se chybové hlášení Windowsu - program D2000exe přestal pracovat a v popisu problému je napsáno - název chybného modulu kmgadr21.dll, ale pokud nejprve vyberu jako tiskárnu PDF Creator a dokument převedu, pak takto upravený dokument jde již Kyocerou vytisknout. Autor programu poradil pouze nainstalovat pro tiskárnu jiný ovladač s koncovkou PCL. To jsem zkoušel,ale s jakýmkoli jiným ovladačem tiskárna nekomunikuje vůbec.Kyocery se zbavovat nechceme, proto asi bohužel budeme muse přejít na Windows XP, kde to fungovalo.Cením si každé rady.
@Jiří Výborný:
dobrý den.
Pokud nelze tisknout v režimu kompatibility a zkusil jste opravdu všechny drivery od Kyocery, pak nemáte volbu.
Úmyslně píšu všechny, protože Evropa je pro PCL a PCL XL drivery zřejmě hic sunt leones.
US stránky totiž PCL5 a PCL6 minidriver mají, výslovně uvedený pro Windows Seven. KPDL driver jednoduše není kompatibilní se Seven. Před instalací se doporučuje starý driver odstranit firemní utilitou.
Kyocera Deleter for Printer Driver .
-------
kmgadr21.dll je datovaný v r. 2007, digitální podpis to všechno postrádá, samozřejmě všechno. Rozbalení archivu driverů je k slzám ..Držím Vám palce, u nás šly Kyocery nemilosrdně do stoupy, či jak se to jmenuje.