Všechny komentáře k produktu:MSI R9 290 GAMING 4G

@GreenT: v CZC mi rekli toto:"
Dobrý den,bohužel nejsme schopni potvrdit, že porušením pečeti nezaniká záruka, protože veškeré případné reklamace nám individuálně posuzuje autorizovaný servis, kdy přebíráme jeho vyjádření.Děkujeme za pochopení"Takze plati to od MSI (jejich autorizovane servisy se ridi jejich instrukcema, CZC do toho jak vidis vubec nemluvi)
PS: v CZC jenom produkt prevezmou maximalne se podivaj zda neni fyzicky poskozenej nebo spalenej, a preposilaj to dal... (vice mene plnej pouze roli prostrednika)

@stratos.: No vidíš, stačí podat veškeré informace a hned to vypadá jinak..

@GreenT: tak snad se uz do budoucna vyvarujem narazek na "prepastovani" od nekterych zdejsich lidi :)

@stratos.: Tady se jedná o MSI, jak je to u jiných značek?
Jo a mohl by jsi hodit na rajče odkaz na komunikaci s CZC. Lidem by se to případně mohlo hodit.

@GreenT: muzu napsat klido jeste na ASUS (pokud jeste naky pecete teda pouziva)

@stratos.: Tak Asus myslím že zrovna ne, ale každý výrobce může mít nastaveno jinak, tak kdyby jsi ještě věděl o kartách co mají plomby, tak by bylo dobré taky ověřit..

@stratos.: jen pro info viz jiné vlákno
Měl jsem od MSI GTX 760 HAWK a měla pečeť a z czc mi sdělily že při odstranění pečetě se o záruku nechřichází.Nesmí bít mechanicky poškozená.Samozřejmě u czc záleží kdo se jak vyspí a kdo tam bude.Pomalu mi nechtěli uznat reklamaci GTX 780Ti pro micro nano škrábaneček na kartě který nebyl snad ani viditelný a ani jsem ho já nezpůsobil.Takže pro toho kdo chce sundat pečeť a vyhnout se komplikacím doporučuji se na to zeptat nejdříve na czc například po emailu a v případě komplikací omláti email o ..... :D

@Lubos.D: Docela by mě zajímalo jak by to řešili jinak když ty pasty mají životnost 1.rok a pak jdou teploty do kopru.

@Lubos.D: Tady šlo hlavně o to, že před nedávnem napsal admin přímo z CZC, že při porušení plomby propadá záruka..

@GreenT: ten admin je to bohuzel asi kratce a neni plne informovan... (hlavni slovo ma vzdy vyrobce a ne prodejce...)

@GreenT: To právě říkam jak se kdo vyspí a kdo tám bude.Levá ruka neví co dělá pravá a problém je na světě ale řešit se to dá.

@Lubos.D: to je obecne problem u CZC ty lidi se tam furt menej a proste nekomu obcas chybi naka informace..

@esp-Roman@seznam.cz: Dobrý den, dle vydreni MSI: sundani chladice/ porusenu peceti = ztrata zaruky.

@Tomáš Bláha - CZC: Máte velmi špatné informace p. Bláha a neznalost zákona Vás neomluvá!
Porušení pečeti není důvod k neuznání reklamace.

@Tomáš Bláha - CZC: Vyjádření MSI je zcela irelevantní. Reklamuje se u CZC, ne u MSI. O reklamaci rozhoduje také CZC jakožto prodejce, nikoli MSI. Tak praví zákon. Divím se, že to české e-shopy stále i po těch letech zkouší.

@dohnalek.pavel: ano reklamuje se u obchodnika, protoze nakupem zbozi vznika vztah mezi prodejcem a kupujicim a ne mezi kupujicim a vyrobcemale ze by prodejce rozhodoval o vysledku reklamace?
on zbozi k reklamaci prevezme a preposila na misto reklamace (mozna ze nektery eshopy jsou zaroven smluvni servisni partneri nekterych vyrobcu a resi reklamace rovnou, ale to je vyjimka)
pokud se mu vrati reklamace zamitnuta s tim ze servizni technik napise do protokolu "vada vznikla neodbornym zasahem = poruseni peceti" tak je eshop z obliga
o nicem nerozhoduje, pouze tlumoci zaver servisniho technika kupujici muze zaplatit soudniho znalce, muze to hnat k civilnimu soudu ale to uz eshop nezajima to jde mimo nej
podle me celej spor pak bude vedenej o to jestli sundani chladice a vymena za jiny mohlo nebo nemohlo vest k zavade. ktera se objevilano a zakoncil bych to asi tim ze ridit se tim co tu napise stratos je velky riziko

@mnm9: Ale jak technik pozná,že tam byl neodborný zásah? Tím,že je odlepený nějaký papírek? To přeci neznamená,že se v tom někdo hrabal. Mohl se odlepit přeci kdykoliv a kdekoliv.

@esp-Roman@seznam.cz: A k tomu neodbornému zásahu - nepozná. Myslím, že se už v minulosti rozhodlo o tom, že pečetě nemají žádný význam. Akorát pokud zboží nemáte dobu kratší než půl roku, je dokazovací povinnost na vaší straně. Pokud máte zboží méně než půl roku, pak se klidně ohraďte a požadujte kladné vyřízení reklamace, nebo důkaz neodbornosti zásahu (znalecký posudek).Samozřejmě, ohradit se a doufat je tak to jediné, co bez soudu můžete.

@esp-Roman@seznam.cz: pokud je porusena pecet tak se s tim neco delo
technik ma nejaky predepsany postupy a v tech se bude rikat co delat kdyz je porusena pecet. u MSI to ocividne znamena reklamaci neuznat
jeho nezajima kdo pecet porusil a proc a jestli to melo vliv na reklamovanou vadu. navod pro nej zni porusena pecet = automaticky zamitnoutto ze to vliv nemelo je pak na kupujicim formou posudku. jestli se vam to vyplati a nebo ne je otazka, kterou si musite vyresit sam
pokud ste si jistej ze ste v pravu a neni vam lito casu, tak to zkusit muzete. posudek nakonec zaplati strana ktera prohraje

@mnm9: To právě není pravda. Za vady odpovídá prodejce. Prodejce musí posoudit vadu věci a přijmout nebo zamítnout reklamaci. Pokud to není v silách prodejce samotného, může si k tomu přizvat třetí stranu, která mu poskytne potřebné odborné stanovisko, ale rozhodnutí je ryze na prodejci.České obchody používají tento trik, aby lidi nenadávali na ně, ale na výrobce/servisy. Jenže to, že servis neuzná reklamaci (což mnohdy pro obchod znamená, že nedostane peníze zpět ani on), ještě neznamená, že ji nemůže uznat obchod. To stanovisko není nijak závazné. Papouškování toho, co jim řekne servis, je libovůle obchodu.Navíc je nutno vědět, že mezi dodavateli/výrobci/servisy a obchodem bude úplně jiný vztah než mezi obchodem a zákazníkem. Dodavatel vs. obchod bude mít vztahy upravené nejspíš obchodním zákoníkem, zatímco obchod vs. zákazník občanským. A zrovna u reklamací jsou mezi těma dvěma hodně zásadní rozdíly. Klidně se může stát, že servis zcela v souladu s obchodním zákoníkem zamítne reklamaci, ale obchod ji podle občanského zákoníku zákazníkovi zamítnout nesmí.

@dohnalek.pavel: klidne to tak muze bejt
ale tim ze servis zamitne reklamaci z nejakych duvodu, je pro obchod duvod ji zamitnout i zakaznikovi
obchod ma v ruce protokol proc byla reklamace zamitnuta a dalsi krok je na zakaznikovi jestli si to libit necha nebo nenecha
pro obchod to zamitnutim servisu skoncilop, pokud se zakaznik nezacne branit dala obchod samozrejme reklamci zamitnout muze, duvody jsou popsany v obcanskym zakoniku a vedle nejakyho bezneho opotrebeni je tam i neodborny zasah
a tu se dostavame k dokazovani ze vymena chlazeni za jiny a s tim poruseni pecete muze za reklamovanou vadu nebo ne
a myslim ze to dokonce i je tak ze prvnich 6 mesicu je dukazni bremeno na strane obchodu, jenze oni maji posudek ze servisu a budou argumentovat tim, takze stejne i v tech prvnich 6 mesicich musi zakaznik prijit s protiargumentem a stejne je dukazni bremeno na nem

@dohnalek.pavel: Máte pravdu v tom, že máte jako koncový zákazník reklamační vztah s prodejcem, tedy CZC. A ano, můžou rozhodnutí reklamace učinit sami. Nikdy tak ale neučiní, aby potom zboží museli sami zaplatit. Takže jestli je jejich postup s MSI takový, že přeposílají reklamace na posouzení výrobci, řídí se vyjádřením výrobce které vám v jisté formě přetlumočí. Bohužel, jedině se zkusit rozumně domluvit, jinak moc šancí nemáte.

@GreenT: znamej resil tedka podobny problem s MSI R9 290 a pote co mu CZC odmitlo resit reklamaci protoze na karte vymenil chlazeni (mel referencni) tak se rozhodl obratit na pravnika a pote CZC reklamaci uznalo a dokonce vratilo penize, protoze se tyhle grafiky uz nevyrabej )Osobne mi tento "upjaty" pohled na nakou samolepku na sroubecku ze strany CZC pride proste jako nesmysl.. Samo MSI oficialne uznava ze reklamace se timto porusenim pecete neztraci.. TO by pak vsichni vodnikari byly defakto predem nahrani a nikod by MSI na vodu nekupoval coz se v zahranici nedeje.. Kamos ma taky 2x MSI 980TI na vode a primo se u MSI informoval zda tim ze na grafiky hodi vodní bloky od EK neztrati zaruku a jasne mu bylo napsano ze nikoliv a osadit bloky samozrejme muze bez obav toho ze by u grafiky za 20tis prisel o zaruku..

@stratos.: Mě to říkat nemusíte, teď poraďte člověku co má neuznanou reklamaci, jelikož jste tu tvrdil že se pečeť poškodit může..

@GreenT: www.reklamovat.cz prez ne to resil kamos a uspel.. neplatil ani korunu

@stratos.: tak to je asi mistr klamů...

@šmíd19: Není to mistr klamů. Já jsem ten kámoš. A opravdu. www.reklamovat.cz Vyřešili to za mě a neplatil jsem ani korunu.

@stratos.: Jste schopný pochopit pane Belka, kdo zde má problém s reklamací ? Já to určitě nejsem, takže nějaké historky o vašem kamarádovi, nebo další odkazy mě nezajímají.. Bavte se s pánem, který dal na vaše zaručené rady a nyní má neuznanou reklamaci.. Určitě vyvinete stejné úsilí, jako když jste nutně potřeboval naskladnit AMD grafiku. :)

@GreenT: on není schopný ničeho a zároveň je schopný všeho, tak si vyber ;-)

@GreenT: jake zarucene rady? Napsal jsem primo na oficialni zastoupeni MSI s dotazem zda se pri poruseni poecete ztraci zaruka? Napsal, odpovedeli co? Ze neprichazi a vse dolozil screenem.. Co vic bys chtel..Tento dotaz muze do MSI napsat kdokoliv, kontakt na email najdes primo na strankach MSI.com..

@stratos.: Vy ste vazne tupec. Resi se, ze mu nebyla uznana reklamace ze strany czc. Reklamuje u czc. Ze si tady muze psat nejakej dotaz ho asi nezajima. Pta se primo vas, co ma delat, kdyz mu nebyla uznana reklamace i kdyz jste tvrdil, ze mu ji uznaj. Pro jistotu vam to vyfotim: https://ctrlv.cz/bEFxMisto abyste se tu dohadoval, jak jste vlastne dokonalej a vykrucoval se, jste mu mohl napsat, at se obrati rovnou na oficialni servis a resi reklamaci s nimy.Samozrejme je take otazka, jak to vezmou. Je sice hezke, ze tu mate nejaky mailik, ale ze se na zaklade poruseni pecete odmita reklamace je celkem bezne. - Technik rekne, ze je tam mikroskrabanec -> mechanicke pozkozeni -> nas.rat.
A muzete brecet jak chcete, ze je to nefer. Ono kazda firma urcite touzi po neplacenem servisovani, kdyz nemusi, ze.

@maniak1.cz: If the sticker is removed, or damaged, if it goes back for repair under warranty, MSI will check inside to ensure you have not damaged any parts.
If there is damage to anything, that has been caused by the user, then obviously that isn't then covered by the warranty.Tedy msi vlastne rika: ano sundej si pecet, ale reklamace zalezi na tom, jak se vyspime - nejakej skrabanecek se najde.

@maniak1.cz: pecet je pouze informativni a urychluje proces reklamace, pokud je pecet na miste technik uz kartu dale nezkouma.. Pokud je sundana technik se zameri na to zda neni karta fyzicky poskozena tj neni neco ulomenyho, neco spalenyho apod.. Pokud nejsi nesika a chladic umis vymenit nikde zadny poskozeni neudelas a normalne o zaruku tim padem neprichazis..vsak jak rikam kamos u zelene konkurence reklamoval MSI grafiku, sam upozornil technika na reklamaci ze na ni mel osazenej vodni blok od EK a normalne mu reklamaci uznali a kartu vymenili za jiny kus.. (protoze kartu nijak neposkodil, proste umrela..)

@maniak1.cz: Přesně " škrábaneček" se najde vždicky! Kord když se někdo blbě vyspí! Když jsem reklamoval 780Ti kvůly tomu že začla bzučet až to rušilo zvukovku a půl hodina hraní se sluchátkama byla utrpení jsem strávil 20.min na pobočce debatou nad nano škrábanečkem na plastovém krytu chaldiče zespodu karty který ani nebyl viditelný a přijímající prodavač odmítal zboží z tohoto důvodu převzít a odeslat na reklamaci a v místě údajného nano škrábanečku vytvářel nehtem další! Po upozornění že chci mluvit s nadřízeným a chci zapsat do protokolu že příjemce reklamovaného zboží zbůsobuje na kartě viditelné poškození nehtem, kartu sbalil do krabice a vrazil mi do ruky reklamační protokol.
Kupodivu 30.tý den reklamace jsem obdržel dobropis.
Děkuji ale po tomto přístupu už nakupuji jinde kde se k zákazníkovi chovají lépe!
Po přečnetí tady té šou s pečetí na kartě od MSI se už ničemu nedivým a radši si kartu koupím někde jinde a radši připlatím za nějakou exkluzivnější značku než asus a msi.

@Lubos.D: Ono je Belka proste trosku naivni, kdyz si mysli, ze se kazdej bude chovat, tak, jak by mel..

@maniak1.cz: Asi tak. Já mám někde v emailu vyjádření czc když jsem jim psal též dotaz na záruku a pečeť na šroubku že se o záruku nepříchází chtít to najít mezi 1800 mejlama tak bych to sem postnul ale jejich odpověď by byla jo to vám psal tuhle "franta vomáčka" no to víte ten už tu nepracuje tak to už máte ale smůlu.
Takže stejně k ničemu ale jako pobavení by to bylo dobrý, když každý říká něco jiného.
Poučení pro příště karta+pečeť+czc= NEKUPOVAT.
:D

@stratos.: Opět rozumování, které neřeší situaci. Všichni jsem vás zde v diskuzích již několikrát s těmito prohlášeními krotili. Pokud si jste tak jistý, pomožte nyní tomu pánovi a nedohadujte se tady se mnou. Pořád si hrajete na toho nejchytřejšího a když přijde do tuhého, strkáte hlavu do písku. Jistě pro vás nebude problém situaci konzultovat s MSI, když vám pořád půjčují nějaký HW na ty pseudotesty..CZC zde už údajné vyjádření MSI uvedlo - @esp-Roman@seznam.cz: Dobrý den, dle vydreni MSI: sundani chladice/ porusenu peceti = ztrata zaruky.

@GreenT: kamos kdysi reklamoval MSI kartu s porusenou peceti u konkurence protoze na ni mel vondi blok a normalne mu reklamaci uznali.. Vsak MSI oficialne tvrdi to ze rozhodne neplati to ze porusena pecet = neplatna zaruka.. Je to pouze ifnormativni pecet pro technika aby vedel ze karta byla rozebirana nic vic.Pokud tu nejaka firma ci prodejce toto oficialni stanovisko MSI porusuje tak bych se proste obratil na pravnika.. Jak vidno tak to funguje celkem spolehlive..

@stratos.: Zkusím na vás naposledy apelovat, já nemám problém s reklamací, ale oslovil vás tady jistý uživatel. Dejte mu odkaz na svůj Skype, jako to vždy děláte a pomožte mu reklamaci vyřešit.. A už mě nebaví to dokola vysvětlovat Belka.

@GreenT: Už je to vyřešený. Není co řešit.

@GreenT: Tady poslední vyjádření dTestu, ale už je to rok staré myslím, ono CZC to dělá pořád dokola : "Sama skutečnost, že došlo k odlepení „pečeti“ nemá žádný vliv na trvání zákonné záruky. Servis může reklamaci zamítnout pouze z důvodu, že se o vadu výrobku nejedná, nikoliv s odkazem na záruční podmínky, které odstranění „pečeti“ z výrobku spojují se ztrátou záruky. Záruční podmínky musí být v souladu s kogentní úpravou záruky v zákoně, tj. úpravou, od které se nelze odchýlit ani dohodou stran. Vůči servisu můžete argumentovat ustanovením § 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, které uzavírá blok ustanovení týkajících se prodeje zboží v obchodě a stanoví, že k ujednáním omezujícím či vylučujícím práva zákazníka z vadného plnění se nepřihlíží. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009."takze asi tak..

@GreenT: CZC nemá pravdu nebo se v posuzování "zmýlil". Můžou si psát co chtějí. Já svou situaci už vyřešil,a to positivně. Zákon mluví jednoznačně.

@GreenT: Já bych to poslal do offic servisu v Rožmitále, lepší v republice není. Bude to rychleji než v CZC a MSI, skoro to bude vonět novotou. Za menší příplatek servisní technik dojede a nainstaluje, dokonce i přetaktuje (v rámci rozumného Q a t).

@Gauny: bohate by stacilo to resit primo s MSI a CZC proste obejit..

@stratos.: Ale tak napiš adresu na sebe a my ti to budeme posílat.
Zrovna já bych potřeboval odladit a poštelovat MSI RX 480, nedaří se mi jít přes 1375, stále věřím v těch 1500-1550 s prstem někde. Ale asi brzy přestanu být naivní a vrátím se na zem, budu vděčen za 1380.

@Gauny: jaky mas ASIC?

@stratos.: 75,8%, sejde na tom?