Všechny komentáře k produktu:myPhone CLASSIC, černá
Virus
Co je pravda že tento mobil obsahuje virus ktery po vložení simkarty tajně vytáčí čísla do jinych zemí.Tento mobil jsem zakoupil pro me rodiče a ted čekám na vaši reakci!
@Charles4587: Dobrý den, jedná se o softwarovou chybu, která byla včera odhalena. Zařízení samozřejmě můžete vrátit, případně požádat o přehrání softwaru v servise.
Samovolné vytáčení do zahraničí
Dobrý den, manželka dostala dnes od operátora SMS:
Dobry den, radi bychom Vas upozornili, ze telefon znackyMyPhone Classic muze obsahovat softwarovou chybu zpusobujici samovolne volani do zahranici. Obratte se prosim co nejdrive na prodejce Vaseho telefonu pro zajisteni opravy, pripadne kontaktujte linku vyrobce 466734100, myphone@myphone.cz. Co s tím máme dělat? Děkuji. J.Č.
@jancerny@email.cz:
Postup je tradiční reklamační kolečko, kdy zařízení s popisem chyby vrátíte prodejci a ten zajistí vyřízení reklamace buď výměnou zboží nebo vrácením peněz.
Pokud bude žádostí větší objem, mohlo by CZC vydat nějaké prohlášení, které usnadní vracení vadných telefonů.
@jancerny@email.cz: Ten samý text přišel mému otci - pouze linka výrobce je jiné tel. číslo 734127742 - volala jsem na prodejnu kde jsme tel. kupovali a zde mi řekla paní, že se s tím nesetkala a že to slyší poprvé.Každopádně máme zajít na pobočku a s textovkou to reklamovat. - tak nevím co si o tom myslet, když máte jiné tel. číslo
@jancerny@email.cz: Dobrý den, stále čekáme na oficiální vyjádření od výrobce, ale je to tak. Bude nutné telefon zaslat do servisu buďto prostřednictvím nás (standardní reklamace), nebo přes výrobce na kontaktech uvedených v SMS.