Všechny komentáře k produktu:Netatmo Presence
Chybějící HomeKit kód
Dobrý den, kameru už mám zakoupenou přes 2 roky a jsem s ní spokojený. Jenže nedávno se stalo, že se kamera celá restartovala a je potřeba ji znovu nastavit. Od koupi mám kartičku s QR kódy pro reset kamery a nastavení. Ale nemám HomeKit kód, který nová verze aplikace vyžaduje. Podle mě tam ani tenkrát nebyl, tato podpora se tam přidala později. Údajně by měl být uložený v telefonu mezi fotkami, ale bohužel za tu dobu mám i nový fotoaparát a v zálohách fotek jsem tuto fotku z kódem nenašel. Chci se zeptat jestli se dá tato situace nějak řešit? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, doporučuji napsat přímo na podporu výrobce a situaci mu popsat. Netatmo se k takovýmto případům staví velice kladně. Zkuste se obrátit na:
https://helpcenter.netatmo.com/en-us/smart-outdoor-camera-with-and-without-siren/apple-homekit/where-can-i-find-the-homekit-setup-code
Zkuste dole dát "send us a message", následně se přihlásíte svým Netatmo účtem, počítám, že bude potřeba jim sdělit sériové číslo kamery a situaci.
Pokud byste měl problém s Angličtinou, napište mi sem a já vám napíšu zprávu pro výrobce v ENG a vy doplníte jen potřebné údaje.
Hezký den
Jaroslav Lachman
Kopie QR kódu na Homekit je nalepená též zezadu desky, která se montuje ke stěnu. Alespoň ta moje kamera ho tam má..
@slony17: Díky za radu. Ta moje kamera ho tam bohužel nemá. Nakonec se mi to podařilo zprovoznit i bez tohoto kódu. Musí se v aplikaci vybrat, že nastavení Homekit zatím odložit.