Všechny komentáře k produktu:Netatmo Urban Weather Station
Nefunguje - připojení OK
Dobrý den, od soboty večer 2.12.23 mám stanici offline, ačkoli připojení je v pořádku. Mám hlavní modul, větroměr, srážkoměr a venkovní. Všechny moduly jsou připojené a jsou vidět v nastavení. I signál má hlavní modul naplno, takže nevím v čem je problém. Nastavil jsem znovu jak přes mobilní aplikaci, tak v PC a pořád stejné. Jakoby nefungoval server u Netatmo zdá se. Můj router hlásí také že je připojeno.Když se dotknu hlavní stanice, tak mi dokonce i přijde zpráva o stavu CO2 v místnosti, takže si myslím, že u mě je vše ok.
Můžete mi prosím poradit? Děkuji
P.S. pokud mi nikdo neporadí, máte někdo prosím k dispozici kontakt přímo na výrobce? Nejlépe e-mail.
Dobrý den, je možné, že došlo k výpadku Netatmo serveru.
K upřesnění problému je nejlepší, když napíšete na podporu Netatma – dokážou se přes sériové číslo podívat na produkt vzdáleně a pokud jde o lokální problém s produktem, tak ho vyresetují, či vynutí update.
https://helpcenter.netatmo.com/hc/en-us/categories/360000950712-Smart-Home-Weather-Station-and-accessories