Všechny komentáře k produktu:Niceboy HIVE 3 Prodigy, černá
Problém s připojením
Dobrý den,
chci se zeptat, jestli je normální, že při téměř každém pokusu o připojení sluchátek k mobilu (DooGee S70 Lite, Android 8.1) musím restartovat telefon, protože se sluchátka prostě nespojí? Když zkusím vymazat sluchátka z BT paměti mobilu a zkusím znovu připojit, tak se mi zobrazí hláška, že se se zařízením nelze spojit. A jakmile restartuji telefon, tak se připojí okamžitě bez jakéhokoliv problému.
Problém je v tom, že nemám vždy čas nebo možnost telefon restartovat jen kvůli tomu, abych si připojil BT sluchátek. A jack konektor v telefonu nemám.Edit.: Pár minut po napsání žádosti jsem restartoval telefon, připojil sluchátka a již po čtvrté mají sluchátka hodně zeslabené výšky. A ty u kapel jako je Skillet, Five finger death punch nebo Thousand foot knutch dle mého dost velkou nutností.Chci se tedy ještě zeptat, jestli je spojení těchto závad už na reklamaci, protože bych rád měl funkční sluchátka. A od kamaráda který je též vlastní vím, že měl chvíli podobné problémy, ale jinak jsou sluchátka super.
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz k zakoupenému produktu značky Niceboy. Zmiňované komplikace nás velice mrzí. Doporučujeme nejdříve sluchátka vyzkoušet i na jiném mobilním telefonu, pokud by se stejné komplikace neobjevovaly, bude chyba na straně vašeho telefonu.
Naopak v případě, že by problém přetrvával je možné, že se jedná o vadný kus a doporučujeme reklamaci u prodejce. Zboží bude odesláno do servisního střediska, kde bude provedena diagnostika.
V případě dalších dotazů opět rádi odpovíme. Pěkný den. Niceboy
@NICEBOY Expert:
Dobrý den,
díky za rady. Zkusil jsem sluchátka připojit ještě k mému starému tabletu Lenovo Tab 3 7 Essential.
Sice se na asi půl dne vyřešil problém s připojováním, ale teď se od tabletu naopak začaly přibližně každých 5 minut samovolně odpojovat a znovu přišel problém s připojováním k telefonu. Bohužel nemám další zařízení na vyzkoušení.Mám se tedy vrhnout do reklamace? A nejlépe připojit i video kde ukazuji jaký je to problém?
A otázka: Je možné, že mám sluchátka připojena jak k tabletu tak k telefonu zároveň?
@Ladislav Herynek:
Dobrý den,
doporučujeme reklamaci u prodejce. Zboží bude odesláno do servisního střediska, kde bude provedena diagnostika. Video není třeba připojovat.
Sluchátka není možné připojit na dvě zařízení současně.
V případě dalších dotazů opět rádi odpovíme. Pěkný den. Niceboy
@NICEBOY Expert: Dobře děkuji za pomoc. Jakmile to bude možné, sluchátka odešlu k reklamaci.A jen pro Vaší informaci, sluchátka jsem měl přípojená současně na tabletu i telefonu. Z tabletu mi hrála hudba a stav BT ukazoval připojeno. A jakmile jsem se podíval na mobil, tak hudba stále hrála, ale telefon mi ukazoval též připojeno a ukazoval také stav baterie. Jakmile jsem přerušil hudbu z tabletu, tak do svou sekund začala hudba z mobilu.