Všechny komentáře k produktu:Niceboy HIVE pods, černá
Pravé sluchátko nehraje, ani nevydává žádný zvuk při pokynech
Dobrý den, mám problém se sluchátky Niceboy Have Pods. Zničeho nic mi přestalo hrát pravé sluchátko. Spárované k sobě jsou a na pravém sluchátku pokyny fungují, ale nevydává žádný zvuk při pokynech ani restartování, spárování, hraní hudby atd... Všemožné způsoby jsem zkoušel ale stále se mi nepovedlo aby hráli obě... Co mám tedy dělat ? Poradíte mi nějak ?
Dobrý den,
toto se obvykle děje, pokud nejsou sluchátka správně spárovaná. Poté se Vám na mobilním telefonu zobrazují dvě možnosti připojení - na levé a na pravé sluchátko zvlášť. Tím, že jedno sluchátko zmáčknete, aktivujete ho a mobilní telefon přepne bluetooth na synchronizaci se druhým sluchátkem. Spárování provedete dle instrukcí v manuálu. Jestli si pamatuji správně od doby co jsem je testoval, mělo by to být dlouhým stiskem obou tlačítek do doby, než začne svítit dioda na obou sluchátkách.Taktéž v módu Handsfree hraje pouze jedno sluchátko. Pokud si jste jistý, že máte opravdu sluchátka spárovaná, jsou obě nabitá a přesto jedno stále nehraje, doporučujeme zvážit reklamaci.
@Ondřej Hanuš - CZC:
Dobrý den,
Děkuji za odpověď. Sluchátko nevydává vůbec žádné zvuky, ani při zadání jakékoliv kombinace tlačítek. Myslím, že to bude chyba produktu. Chtěl bych se zeptat, jestli lze produkt reklamovat, když byl zakoupen přes internet ? Mám od toho fakturu, která slouží, jako dodací a zároveň záruční list. Bude tato faktura stačit k reklamaci ? Popřípadě jak se taková reklamace přes internet provádí ? Mimochodem sluchátka byla zakoupena na Vaší stránce czc.cz.
Předem děkuji za odpověď.
@kučera497:
Dobrý den,
faktura slouží i jako záruční list. K reklamaci tedy stačí.V pravém horním rohu si kliknete na Váš profil. Zde můžete založit novou reklamaci a poté již postupujete podle dalších kroků. Případně lze také využít tlačítko Reklamovat přímo pod položkou Objednávky.Pokud nemáte produkt zakoupený déle než 14 dní, můžete využít zákonnou lhůtu pro vrácení zboží bez udání důvodu. Produkt raději přineste k reklamaci / vrácení osobně. Bude to tak lepší, jelikož půjde lépe vyřešit problém s nefunkčním sluchátkem a také máte jistotu, že produkt dorazí přímo tam, kam dorazit má.