Všechny komentáře k produktu:Nintendo Switch, červená/modrá

Objednávka

Dobrý den,
tento komentář už měním po 3. jelikož už nevím jak mám tohle řešit.
Toto zboží + několik dalších jsem si 3.7.2019 objednal a zaplatil ale doteď mi nic nedorazilo.
Už jsem napsal email, ale nevím kdy a jestli se vůbec dočkám odpovědi.
Když jsem objednávku podával tak jste na skladu měli ještě 2 kusy a když jsem se po týdnu zeptal kde je moje objednávka tak jste mi den na to napsali že již toto zboží nemáte a že mi nabízíte alternativu která je dražší, když jsem vám na ten email odepsal ať tam dáte tu alternativu tak jste mi na ten email ani neodepsali a objednávka je pořád stejná.
Jelikož objednávku nemohu změnit ani zrušit žádám o reklamaci (kterou jsem již zaslal v emailu) a žádám vrácení peněz na účet pokud již není možné ani vrátit peníze na účet tak to zboží které nemáte skladem v té objednávce změňte za alternativu kterou jste mi nabídli.