Všechny komentáře k produktu:PALiT GeForce RTX 4070 Dual, 12GB GDDR6X
Nekompatibilní sestava?
Dobrý den, nechal jsem si počítač od CZC sestavit z těchto komponent:AMD Ryzen 5 7600X
PALiT GeForce RTX 4070 Dual, 12GB GDDR6X
GIGABYTE B650 GAMING X AX - AMD B650
Endorfy Fera 5
Kingston Fury Beast Black 32GB (2x16GB) DDR5 6000 CL36, AMD EXPO
Samsung SSD 980 PRO, M.2 - 1TB
MSI MPG A650GF - 650WProblém nastal brzy po provedení aktualizací všech driverů a aktualizace Windows. Při hraní různých - náročných i nenáročných her (Fortnite, LOL, GTA5 atp.) se grafická karta restartuje (program/hra spadne a vyhodí obyčejný error nebo problém s nedostatkem místa GPU), RGB ledky na grafické kartě probliknou stejně jako obrazovka na monitoru. Často se to také stane hned po spuštění PC (to ale žádný program neběží a tak žádný nespadne). Několikrát mi počítač vyhodil také bluescreen s chybou nvlddmkm.sys.Nevím jak dál postupovat, zda reklamovat celou sestavu nebo mi poradíte jak problém vyřešit?
Dobrý den, Možnost první - nestabilní dodávka proudu - špatně zapojený přídavný kabel napájení do grafiky. Možnost druhá - grafika je špatně zasunutá do slotu - otevřít skříň, vytáhnout grafiku ze slotu a znovu jí zacvaknout (pozor na kabely, šroubky a pojistku slotu PCI-e). To samé udělat i s RAM pamětmi.Možnost třetí - může být poškozená instalace ovladačů grafické karty - možný konflikt staré verze s novou.
Zkuste odinstalovat kompletně ovladače ke grafické kartě (nejlépe pomocí programu "REVO uninstaller", který odstraní i zbytky staré verze a také zápisy v registrech), nejnovější ovladače si předtím stáhněte na disk (mají cca 700MB) a před odinstalací odpojte síťový kabel - windows jsou hloupé a při připojení k internetu se budou snažit nainstalovat nějakou verzi ovladačů ze serverů mrkvošrotu automaticky, takže na toto pozor. Pak restart, pak instalace nových ovladačů z disku, znovu restart, pak připojit síťový kabel a mělo by to jet normálně.Další možnost je poškozená instalace systému - přeinstalovat komplet windows + čistá instalace všech nejnovějších ovladačů.pokud nic z výše uvedeného nepomůže, tak další možnosti ještě jsou, ale to už by vyžadovalo zkušeného servismana a hlubší diagnostiku. V domácích podmínkách je toto dost obtížné, takže reklamace.I ty předchozí věci doporučuji dělat ve společnosti člověka, který má zkušenosti se skládáním počítačů, pokud tyto zkušenosti nemáte. Je to bezpečnější.
Pokud to dělá tolik věcí, je určitě dobré kontaktovat CZC a nechat sestavu prověřit jako celek. Zavolejte si na zákaznickou linku a domluvte se jak postupovat.
@GreenT: Po pár měsících se opět ozývám s problémem. Dle intrukcí technika na zákaznické lince jsem PC sestavu reklamoval. Během 30denní reklamace byla pouze vyměněna grafická karta a PC byl vrácen jako opravený po zátěžových testech, které proběhly v pořádku. Doma jsem po vybalení počítač zapojil a ani nenaběhl Windows. Po kontaktování podpory mi bylo doporučeno reinstalovat Windows, což jsem udělal a nyní opět vypadává obraz (v prohlížeči událostí jako chyba systému s popisem nvlddmkm, ID:0 a 14) asi na 30 vteřin a poté naběhne, pokud nenaběhne je třeba PC restartovat. Další systémová chyba je ze zdroje Service Control Manager, která vyskakuje v prohlížeči událostí každých pár vteřin s ID 7023. Dále dochází ke krátkým zamrzáním obrazu několikrát po dobu jedné minuty. Posledním problémem je aplikace Zabezpečení Windows, která se vůbec neotevře. Mám tedy znovu odnést celou sestavu na reklamaci a bude PC tentokrát funkční?
@lopolop: Potom to zřejmě nebylo grafickou kartou a bude třeba vyměnit např. základní desku. Takže vrátit CZC, ať reklamaci dořeší tak, aby vše fungovalo. Už nerozumím tomu, že vám pošlou PC, které po servisu nenaběhne. Tohle by mělo být vyřešeno od nich a ne že si budete instalovat znovu Windows. Je to sice nepříjemné, ale pokud není stabilita, nezbyde než znovu reklamovat.