Recenze produktu Po měsíci přestal fungovat displej, reklamace odmítnuta! nenakupujte u nich!
- vydržel měsíc a CZC odmítá uznat reklamaci!
V prosince jsem koupil tento tel. V polovině ledna najednou zhasl displej. Na prodejně se ani nedivili, zapsali po zevrubné prohlídce všechny údajné miniškrábance prý i "zaprášený konektor". Na displeji vadu neshledali. Přesně po 30 dnech mi přišel email s jednou větou - reklamace neuznána - závadu způsobuje machanické poškození a na vadu se nevztahují záruční podmínky. Odepsal jsem, že chci vědět o jaké poškození se má jednat. Po dalších dvou dnech mi bylo odepsáno, že je údajně "prasklý displej". Chtěl jsem detailnější vyjádření, fotodokumentaci atd., ale bylo mi odepsáno, že si mohu max udělat znalecký posudek. Šel jsem tedy na prodejnu kde byl stále ten telefon a po technikovi chtěl, aby by ukázal prasklý displej. Ten na telefonu nic neviděl, že prý je prasklý někde uvnitř. Sepsal jsem na místě žádost o prošetření reklamace - že chci jasnou dokumentaci toho, kde je displej údajně prasklý, když při předávání technik nic nezaznamenal. Minimálně fotodokumentaci rozebraného telefonu apod. Případně informaci, zda lze opravit a za jakou cenu. Prošetření bylo přijato jako další reklamace, přišlo mi na mail 20. 2. potvrzení, že reklamace bude nejpozději do 30 dnů vyřízena. Po dvou měsících mlčení mi tel poslali kurýrem s jednou větou - neuznáno! Budu to řešit přes ČOI