Všechny komentáře k produktu:Samsung GALAXY S 4 (16 GB), Black Mist
Bezplatná výměna baterie
Pokud se vám telefon vybije extrémně rychle a plus další popis v článku.
je možné si nechat bezplatně vyměnit baterii na prodejnách Samsung.http://mobil.idnes.cz/galaxy-s4-vadne-akumulatory-dfh-/mob_samsung.aspx?c=A131017_155517_mob_samsung_ram
Taky by mě zajímalo, baterie se mi nafoukla a telefon se často vypne a do připojení nabíječky není možno ho plně nastartovat (uprostřed bootování se restartuje a takto se to opakuje do vyndání baterie, jejímu zandání a připojení nabíječky). Můžete se k tomu prosím vyjádřit? Čekal jsem od telefonu za 15 000,- vyšší spolehlivost.
@maku:
Mám úplně ten samý problém, telefon se sám od sebe začne restartovat a nenaběhne, až do připojení nabíječky funguje, je tedy možné že se jedná o baterii?
Děkuji za odpověď
Dobrý den,Ano je možné že se opravdu jedná o baterii bohužel společnost samsung je jedna ze společností která v případě jakekoliv reklamace (vyměny baterie nevyjimaje) potřebuje i nabíjecí adaptér, proto jsem vás tímto chtěl požádat že když pujdete na reklamaci abyste si tento adaptér vzal a obrátil bych vás na kolegy z reklamačního oddělení.
Tak mám taky nafouklou baterii. Mobil mám 7 měs. Při náročnější práci se telefon vypne i když hlásí ještě 12%
Takže asi mě čeká reklamace baterie - a zároveň 30dní bez mobilu.
Platí na nafouklou baterii reklamace i když už jí mám přes 6 měs. ??
Dobrý den,samsung ohlásil že serie jeho baterií mají poruchu proto tyto výměny řeší v rámci reklamace ať se jedna o nafouklou baterii nebo o špatné nabíjení. Telefon přineste na reklamaci a kolegové s vámi sepíší reklamační protokol.
@Robin Leiner - CZC:
Dobrý den,
tak když Samsung ví že to je vadná série tak proč se nedá baterie vyreklamovat na místě kus za kus?
Nechápu proč musím zasílat celý mobil a čekat "až" 30dní na vyřízení reklamace kde technik posoudí že baterie je opravdu špatná.
Člověka to stojí čas i peníze.
Nejspíš koupím novou baterii a nebo počkám až stará třeba exploduje abych dostal rovnou nový mobil :-D
@kucatuning:
Dobrý den,
zde se bohužel jedná o podmínky výrobce, kterými je vázán autorizovaný servis pro provedení záruční opravy.
Servis sám musí otestovat jestli je závada skutečně v baterii či telefonu a jestli nedošlo k nějakému neodbornému zásahu, který by mohl poškození způsobit.Děkujeme Vám za pochopení.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Chtěl bych se zeptat je tento problém s baterii i v dnešních modelech??
@Markéta13: Dobrý den,zatím o tom nemáme žádné nové informace. V případě že by se jednalo o model který by tímto trpěl můžete jej vrátit ve 14ti denní lhůtě.
Je reklamace v servisním středisku jediná možnost ?
Cesta by mne totiž vyšla dráž než nová baterie.