Všechny komentáře k produktu:Sapphire AMD Radeon™ PULSE RX 6600, 8GB GDDR6
Způsobuje restart systému
Dobrý den, protože s CZC nejde navázat klasicky emailem dotaz - v případě poruchovosti (nejspíše) grafické karty, píši ho sem.
objednávka: 4230182669 (Objednal jsem si sestavu
https://www.czc.cz/9i23u4kp2ei5t8g855re03m4i3/seznam ,
(v podstatě tuto s jinou skříní, větrákem a silnějším zdrojem od stejného typu)
Když zapnu jakoukoliv hru, po chvíli (do minuty, nebo ihned se celý pc restartuje. Když jsem zapl stress testy CPU a RAM tak pohoda, u GPU to spadlo stejně jak u hry, po chvilce.
Chyba
ID 41, Kernel-Power
(70368744177664),(2)zkusil jsem z yutubu a webů snad všechny možné druhy oprav, nic nefunguje.
Pokud s tím máte zkušenost a řeknete mi jak to opravit budu rád, jinak vracím v 14 denní lhůtě a adios. 2 z 3 produktů co jsem doteď zkusil jsou vadné - myška czc a teď sestava... buď mám fakt štěstí nebo...
ještě doplním - zkusil jsem opravy
- všechny ty změny napájení v ovladacích panelech
- win update
- instalace ovladačů přímo od AMD
- v dumpfiles čtecích programech to nic neukazuje
- v nastavení selhání systemu odklidnout automaticky rest.
- a možná ještě něco
- co jsem na pc udělal prozatím bylo: instalace Win11pro, chrome, pugb, csgo,lol, samorost, hoi 4, steam, toď vše...
Dle vašich testů to zatím ukazuje spíše na tu grafiku. Windows máte čistou instalaci Win11, takže chyba software by se také mohla vyloučit. Ovladače jste zkoušel nejnovější, ale zkusil bych i jinou (starší) verzi. Občas se chyby v ovladačích vyskytnou. Druhá možnost zkusit provést update biosu desky na nejnovější, někdy to podobné problémy může řešit. Pokud tedy nějaká novější verze biosu je. Pak je ještě možnost vyzkoušet grafiku v jiném PC, pokud tedy takovou možnost máte. A tím buď potvrdit problém nebo se vrátit k vaší sestavě jako zdroji problému.Je toho více co by mohlo být zdrojem problému a nejlépe by to chtělo nějaký servis. Zatím můžete udělat vylučovací metodou co půjde. Jinak nejlépe kartu vrátit ve 14-ti denní lhůtě a zkusit jinou.
@GreenT:
Můžu poprosit tedy o odkaz kde stáhnu aktualizaci biosu ?
Zkusím pak taky reinstalovat systém, dát tam 10 Home, nic nebudu instalovat pustím rovnou GPU stress, když nepujde aktualizuju ovladače, či zkusím najít starší případně, když ani to nepůjde tak asi vracím celé. Po téhle zkušenosti jsem trochu ztratil důvěru, myslel jsem, že když mi sestavu sestrojíte a ozkoušíte, že to bude včetně stress testů, zapojit si kablíky umím sám taky..
@gymmoscheb: Na sránkách výrobce - https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/prime/prime-b550m-a-wifi-ii/helpdesk_bios/?model2Name=PRIME-B550M-A-WIFI-II Ale vynechal bych tu poslední Beta verzi. Když tak certifikovanou. Záleží jakou verzi máte nyní, nejdříve se podívejte.Pokud vám CZC sestaví PC, tak některé testy provede, ale co k tomu využívá za programy nevím a v nich se to třeba projevit nemuselo. Ale můžete je kontaktovat a žádat nápravu. To bude i nejlepší způsob, pokud PC není stabilní. Jinak ovladače bych zkusil odebrat přes DDU a pak instalovat nové připravené ze stránek AMD. Windows si často nacpe svoji verzi automaticky - https://www.slunecnice.cz/sw/display-driver-uninstaller/
@GreenT: Děkuji, nikde jsem nenašel kontakt na nějaky servis, aby to bylo vyřešeno vlastně s menšími náklady a obtížemi pro obě strany, máte email na servis prosím, dál budu otravovat je, když za to (možná) můžou :D ?
@gymmoscheb: Zde máte kontakty dle situace co řešíte - https://www.czc.cz/kontaktyJe to nepříjemné, ale někdy se zkrátka určitá nekompatibilita u PC projeví a to až používáním. Pořádně CZC případně popište jak se to chová a kdy, ať si to můžou vyvolat a pak už si s tím musí nějak poradit.
@GreenT: díky, chtěl jsem tohle, musel jsem volat na czc.... https://www.czc.cz/hotline-old/clanekE-mail: technicke@czc.cz