Všechny komentáře k produktu:Servisní práce - montáž, konfigurace a testování
Vadná deska
Dobrý den, mám takový problém. Nechal jsem si u CZC sestavit pocitac na miru, ale zjistil jsem, že nefunguje, tak jak by mel.
Konkrétně se jedná o základní desku, po obsazení dvou slotů pro m.2 disky a zároveň zapojení HDD/ssd do sata konektorů se počítač vůbec nezapne ( v případě, že zapojim jen dva m.2 disky tak to jede) , podotýkám že se HDD/SSD zapojují do správných portů.
Počítač už byl jednou na reklamaci, kde to technik zamitl, ale pokud mi to doma nejede ( zkoušeno i v IT oddělení v práci) a zkouším několik disku a hafo kabelů, tak je jasné že to pořádně neotestoval, co teď stim?
Můžu nějak požadovat předvedení funkčnosti na pobocce, kabely, disky atd si klidně do tahnu, stačí mě jen volna zástrčka na 230V? Nechce se mi to tahat tam a zpět, když jsem si zaplatil nějakou službu.
Pokud bych věděl, že je tato služba tak nevýhodná rozhodně bych do toho nešel a složil si to sám.
Děkuji za všechny rady a poznatky.
Poznámka lokalita Brno.
Zdravím. Co máte přesně za desku?
@chevalier13:
Pro jistotu tedy uvádím tuto informaci od výrobce desky:
*M2_2 shares bandwidth with SATA6G_56. When M.2_2 is populated, SATA6G_56 will be disabled.
Tzn. jeden ze SATA konektorů, bůhví proč označený výrobcem číslem 56, je po osazení druhého M.2 slotu nefunkční. Mohlo by to způsobit i nějaký konflikt, kvůli kterému se deska nezapne.
Pokud vám ale nefungují ani jiné SATA konektory, tak je to důvod k reklamaci desky. Ještě předtím bych ale zkusil aktualizovat bios základní desky, nebo, pokud je bios aktuální, resetovat CMOS (paměť biosu).
Na nové reklamaci se když tak domluvte přímo na zákaznické podpoře CZC.cz
https://www.czc.cz/kontakty
@Natar:
Předpokládám, že bios by takhle neměl ovlivňovat funkčnost disků (procesory to chápu), ale budiž, každopádně CMOS mě nenapadla, za to děkuji!
Co se týče zákaznické podpory, tak tam jsem si volal hned, co jsem dojel domů.
Konverzace probíhala asi takto:
Detailní popsaní situace, ujištění, že vše mám zapojené správně a že pokud mě nefunguje na základní desce ani jeden z disků ( 5x disk HDD/SSD) a jsou funkční, plus k tomu mám tučnou zásobu napájecích kabelů do zdroje a datových kabelů, tak mohu vyloučit problém i tam. I přesto mě byla zamítnutá reklamace. Dotázal jsem se tedy jak to řešit, když je problém tam. Požádal jsem alespoň o předvedení funkčnosti na pobočce, žeprý na to tam nejsou vybaveni. A dokud mi 3x neuznají reklamaci (stejného problému), nemůžu ani odstoupit od smlouvy a zboží vrátit. Jinými slovy všechny trumfy drží CZC a mě nezbyde nic jiného než úspěšně to vyreklamovat, zahodit desku, udělat na pobočce řádný bordel aby se to snad začlo řešit anebo možná moje první zkušenost s právním systémem.
Co se týče vyzkoušení na pobočce, já klidně donesu disky, kabely šroubováky, klidně si to tam i zakoupím, prostě nemám rád zbytečnou ztrátu času a hlavně tam by to aji viděli technici na místě a nemohli by mě potom napsat, reklamace neuznána!
@chevalier13: Rozumím vám a mrzí mě to, ale bohužel vám ze své pozice nemohu více pomoci. Ale chyba biosu to klidně být může a šance, že aktualizace biosu, nebo v případě aktuálního biosu reset CMOS, pomůže, určitá je.