Všechny komentáře k produktu:SilentiumPC Navis RGB 240 AiO
Reklamace
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jak probíhá proces reklamace u AiO vodních chlazeních?
Posílá se zpět nový nebo se rovnou vracejí peníze?
Na mém Navis Pro 240 odešla pumpa a budu ho posílat na reklamaci, také bych se chtěl zeptat jestli je potřeba posílat všecho včetně backplatu nebo stačí jen samotný vodník a větráky.
Dobrý den,je potřeba to reklamovat kompletní (tedy i s backplate).Děkujeme
@Jan Šedivý - CZC: To asi těžko"Nelze podmiňovat přijetí zboží do reklamace předáním celého obsahu koupeného balíčku, spočívá-li vada jen na jedné z jeho částí"Přímo ze stránek české obchodní inspekce https://www.coi.cz/faq/6-musim-spolu-s-reklamovanym-zbozim-predat-puvodni-obal-a-veskere-prislusenstvi/
@Jan Šedivý - CZC: Dobrý den, děkuji za odpověď na mojí 3. otázku na kterou je skutečnost jiná podle čoi jak píše kořistka podemnou/nademnou. Jak tedy prosím probíhá ta reklamace, dostanu nový kus nebo dostanu peníze za ten starý? Nedokážu si představit jak by proces opravy AiO probíhal aniž by byl poškozen.
@šoukal: Dobrý den,v tomto případě o tom rozhodne autorizovaný servis/výrobce. Nedokáži ze své pozice a v tuto chvíli Vám odpovědět, jak bude reklamace vyřízena. Mohu se domnívat, že můžete dostat peníze zpět, nebo Vám produkt může být vyměněn, případně nějakým způsobem opraven, ale toto je v tuto chvíli spekulace.Pokud je to možné, doporučujeme vždy reklamovat kompletní výrobek. Jak píše uživatel výše a cituje úryvek, zřejmě bud nedočetl/nechtěl uvést, je tam ještě dovětek: "V případě, že při reklamaci uplatníte právo na dodání nové věci nebo odstoupení od smlouvy, musíte být připraveni vrátit zboží včetně veškerého příslušenství."