Všechny komentáře k produktu:Sony KD-65XG8596 - 164cm
Sony KD-65XG8596
Dobrý den.
Mám velký problém s ovládáním televizoru. Pokud bych chtěl koukat pouze na jeden program, tak je vše v pořádku. Po nějaké době sledování TV přestane fungovat přepínání kanálů a pří používání dálkového ovladače přestane dříve nebo později fungovat vše.TV mám týden, ale nejraději bych ji prohodil oknem. Rád bych odstoupil od smlouvy ve 14 denní lhůtě, ale jelikož jsem TV kupoval na IČ, tak mi někdo řekl, že odstoupit nelze. Chci se tedy zeptat přímo vás, zda je možné od smlouvy odstoupit nebo ne. Děkuji za odpověď.
Jeden zakaznik psal zkusit vypnout v nastaveni LNA a pripadne zapojeni antenniho galvanickeho oddelovace..(200,-) muzete toto prosim vyzkouset a napsat jestli to pomohlo???
@liquidsoul:
Jsem naprostý laik a elektronice moc nerozumím. Včera jsem TV odpojil od internetu a z počátku to vypadalo nadějně, ale trvalo pouze o něco déle, než začala zamrzat. Podle toho, co jsem vypozoroval, to vypadá, že když se TV zahřeje na určitou teplotu, tak začne blbnout. A když začnu používat ovladač a využívat všech funkcí TV, tak k celkovému zamrznutí dojde rychle. Vypadá to, že se buď přehřívá čip a přestane zvládat ten nápor všech těch akcí, nebo to nezvládá Android. Přiklonil bych se spíše k problémovému čipu. Teplota by na činnost OS asi neměla mít vliv. Je to pouze moje laická úvaha a vše může být úplně jinak.
Také si ale myslím, že by se k tomuto problému měli postavit čelem a řešit ho především SONY a případně prodejce a na abychom se museli snažit problém vyřešit mi zákazníci a ti zodpovědní si hrají na mrtvé brouky.
Dobrý den, mohl by mi prosím někdo od CZC odpovědět na otázku, zda mám nárok odstoupit od smlouvy ve 14 denní lhůtě, když jsem televizor koupil jako živnostník na IČ, případně jaké mám možnosti? TV se po pár hodinách provozu v podstatě nedá ovládat a o takovou TV opravdu nestojím. Děkuji za odpověď.
Dobrý den, pokud jste TV zakoupil na IČ, tak skutečně nemůžete odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů, jelikož toto právo NOZ přiznává pouze spotřebitelům (osobám jednajícím mimo rámec své podnikatelské činnosti). Každopádně jsem kontaktoval Sony a konzultuji s nimi Váš problém. Pokud nalezneme řešení, napíši ho sem. V opačném případě Vám doporučím TV reklamovat. Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC: Děkuji za odpověď. Sice jste mne moc nepotěšil, ale to není vaše vina. Jenom doufám, že se podaří SONY ten problém vyřešit. Raději bych si TV nechal, než ji reklamovat a posílat po servisech. Proto jsem ji nekupoval. Je evidentní, že to není pouze ojedinělý případ a že je s tímto typem TV nějaký problém. Snad se ho podaří výrobci rychle opravit. Ještě jednou dík za reakci a snahu pomoci.
Máme ten samý problém s výše uvedeným typem TV, který jsme zakoupili 14.12.2019, tj. po čtyřech dnech od zakoupení...zvažujeme vrácení TV..
@jezkova5: Já bych s vrácením neváhal. Tato řada TV ...XG8596 má asi nějaký problém z výroby. Stále více zákazníků si stěžuje na stejný problém, ale reakce výrobce veškerá žádná a nikdo zatím nemá snahu cokoliv řešit. Možná by pomohlo rozhýbat stojaté vody, kdyby každý nespokojený zákazník dal tomuto produktu svoje objektivní hodnocení. Až se spokojenost s TV bude blížit co nejvíce nule, tak si toho možná někdo ze SONY všimne, začne mu to vadit a třeba to začnou řešit.