Všechny komentáře k produktu:Sony KDL-43W805C - 108cm

Samovolné restarty TV SONY KD-49XF8505

Dobrý den,
v loňském roce jsme zakoupili nový TV Sony KD – 49XF8505 a od té doby se potýkáme s častými samovolnými restarty TV, cca každý druhý den. Kontaktoval jsem technickou podporu TV Sony, kde bylo doporučeno provést aktualizaci na novou verzi FW a poté provést u TV tovární nastavení. Problém se nevyřešil po několika dnech stejný problém, samovolné restarty. Dalším doporučením (listopad 2019) bylo vyčkat na novou aktualizaci FW. Na stránkách technické podpory Sony jsem ji stáhl poslední verzi FW (6.6545.0255 UEA) na USB disk (pro TV ještě nebyla uvolněná) a provedl aktualizaci. Opět bez očekávaného výsledku, zase po několika dnech samovolné restarty. Následně bylo doporučeno: Odporučili by sme Vám vyskúšať odpojiť HDD keď to nepoužívate.
Taktiež by ste mohli vyskúšať tieto postupy:
2.Přejděte na: Nastavení - Nastavení kanálu - Digitální nastavení - Nastavení interaktivní aplikace -Interaktivní aplikace- VYPNOUT
3. Vypnutí nastavení - Průvodce aktualizací v pohotovostním režimu
Přejděte na: Nastavení - Nastavení kanálu - Digitální nastavení - Nastavení pruvodce - Průvodce aktualizací v pohotovostním režimu - VYPNOUT
4. Místo sítě LAN použijte Wi-Fi
Použití připojení WIFi pro internet namísto kabelového připojení LAN může zabránit náhodnému restartu. Jak připojit Android TV k bezdrátové síti. Doporučujeme zkusit použít WIFI na několik dní, abyste zjistili, zda se tím problém vyřeší nebo ne.
5. Proveďte tovární nastaveníPostupně jsem provedl:
- odpojení externího HDD, USB Flash pro bezdrátovou klávesnici
- vypnutí v nastavení „Průvodce aktualizací v pohotovostním režimu“
- odpojení sdíleného USB Flash ve WIFI routeru
- odpojení HDMI k DVD recorderu
- aktualizaci FW WIFI routeru Archer C7 (TV komunikuje přes WIFI) Opět po pár dnech samovolné restarty. Od ledna si vedu přehlednou evidenci kdy, v jakém čase, v jakém režimu TV (program, YouTube, Kodi…) dochází k restartům. Od 1.1. k dnešnímu dni se TV již sama restartovala 8 x. Jediné co jsem zatím nevyzkoušel, tak to je VYPNOUT interaktivní aplikace. Pokud budu muset vypnou tyto aplikace, tzn. nebude funkční „červené tlačítko“ a další propojení TV a internetem HbbTV, televizi budu reklamovat. Nelíbí se mi mít „chytrou“ TV, která vlastně chytrá není…. Napříč internetem je těchto problémů plný pytel. Jinak jsme s TV nad míru spokojeni, až na ty restarty
Zkuste poradit jak závadu odstranit. Děkuji klient CZC