Všechny komentáře k produktu:Sony Xperia XZ2, 4GB/64Gb, Liquid Silver
Ztráta signálu - reklamace
Dobrý den,mám dotaz. Koupil jsem u Vás tento telefon a dost často dochází k tomu, že mám plný signál LTE a když začnu telefonovat, ihned se přepne do signálu E nebo H. Několikrát se mi stalo, že ihned ztratil signál a hovor se ani nespojil. To samé platí pro příchozí hovory. Jsem na plném signálu LTE, ale přijde mi sms o zmeškaném hovoru, že se mi někdo nemohl dovolat. Toto se mi děje i několikrát denně.Při reklamaci u Vás mi byl telefon vrácen s tím, že se závada neprojevila, ale hned během prvního týdne se toto opakovalo hned několikrát. Proto se ptám, jak tuto situaci vyřešit??Předem děkuji za odpověď!
Dobrý den, omlouváme se za vzniklé komplikace, pokud máte k dispozici protokol ze servisu, doporučuji kontaktovat servis a domluvit se s nimi na dalším postupu, v opačném případě k nám dejte telefon prosím opět na reklamaci a nechte do reklamačního protokolu rozepsat závadu jako v tomto Vašem dotazu. Hezký den.