Všechny komentáře k produktu:Thrustmaster T300 Ferrari GTE (PC, PS3, PS4)
Cvakání při otáčení
Dobrý den, mám od vás zakoupený tento volant a v poslední době jsem zpozroval malý problém. Po určité době hraní začne v určitých místech při otáčení doleva ve volantu něco cvakat. Dřív jsem si toho nevšiml, protože při hraní používám sluchátka. Toto cvakání je pouze slyšet, není cítit na volantu. Nicméně asi by volant takové zvuky vydávat neměl. Chci se tedy zeptat, volan je stále v záruce, avšak já bych si rád první zkusil poradit sám. Je možné volant rozdělat a podívat se dovnitř, jestli zde není jen nějaká nečistota nebo abych se aspoň podíval co přesně cvaká? Nebo bych tím přišel o záruku. Jde mi o to, že když ho pošlu na reklamaci, tak by se to mohlo táhnout i delší dobu, než se všechno vyřídí, o což nestojím. Děkuji předem za odpověď.
Dobrý den, cvakání se bohužel u T300 občas objevuje a řešením je pouze reklamace. Osobně jsem reklamoval základnu T300 kvůli velmi hlučnému ventilátoru, obrátil jsem se rovnou na podporu Thrustmasteru, vyžádali si video s problémem, potvrzení koupě a sériové číslo. Většinou podpora odpovídala do 48h, po uznání závady vám bude nabídnuto zahájení reklamačního řízení, dojde vám předplacené poštovné do servisního střediska TM ve Francii. Oprava byla poměrně rychlá - od odeslání balíku se mi základna vrátila asi za 10 dní.
@Berhof: Jeste bych se zeptal, volant mam koupeny bazarove od jednoho pana. Uznaji mi reklamaci na mou osobu? Nebo budu muset kontaktovat cloveka, od ktereho jsem to koupil a veci vyrizovat pres nej. Diky za odpoved.
@kaška11: Pokud máte fakturu/záruční list, tak by to mohlo jít vyřešit i bez prodejce. Jistější by to ale asi bylo řešit přes něj.