Recenze produktu (1)
Máte vlastní zkušenost
s tímto produktem?
Recenze produktu
- Kdyby to nebyl vadný kus, fungoval by dobře.
- Díky této ( mojí jediné ) reklamaci jsem zjistila, že v podstatě nemáte šanci ( pokud prodejce nechce) cokoliv vyreklamovat. Já jsem vždy postupovala podle pokynů DELL, je mně nenapadlo, že si musím zdokumentovat stav NB před opravou, pak pečlivě hlídat a sedět celou dobu opravy u technika- nejlépe si opravu natáčet na kameru. Po opravě vzít lupu a celý NB prohlédnout, zda tam nejsou mikro prasklinky a mikro škrábance a pokud tam budou asi opravu nepřevzít. Technik z CZC mi totiž poslal foto...
Kupovala jsem DELL, protože jsem chtěla spolehlivý NB. Již dříve jsem delly měla a vždy to byly držáci. Bohužel tento kus se opravdu nepovedl. Po cca roce se docela dost přehříval i při pouhém prohlížení webu. Poté "odešel" touchpad - oprava provedena výměnou. Potom se musel měnit napájecí konektor, pak přestala fungovat zvuková karta ( to prý byl jen špatný ovladač) a korunu tomu nasadilo to, že některé klávesy na klávesnici začaly praskat a váznout při návratu. To už jsem chtěla vrátit peníze. A zde nastala okamžitě problém - z CZC mi napsali, že když chci reklamovat mechanickou závadu ( jakou jinou by šlo reklamovat), je to problém a musí to posoudit DELL. Nakonec ze vší možné korespondence a dokazování, že poškození, která na NB našel technik CZC musel při opravách… více