Všechny komentáře k produktu:Victus by HP 16-d1993nc, modrá
Problém se zvukem
Dobrý den,
zakoupil jsem tento notebook, ale nefunguje zvuk. Chtěl bych se zeptat, je problém v softwaru, nebo notebook neobsahuje reproduktory?
Každý notebook má integrované reproduktory. Vy jste si Windows instaloval sám ? Podívejte se do nastavení zvuku, zda je správně nastaveno výchozí zařízení a zkontrolujte také hlasitosti. Případně stáhnout ovladače zvuku ze stránek výrobce a instalovat
@GreenT:
Ano zakoupil jsem si a nainstaloval windows 10. Zkoušel jsem už skoro všechno, ve správci zařízení je ve zvukových zařízeních pouze Nvidia high definition audio, ale driver reproduktorů žádný, windows update také nic nenachází, zkoušel jsem i hp support assistant taky nic nenachází. Jakoby ten notebook žádný reproduktory neměl. Ve správci zařízení je pouze v kolonce Další zařízení Multimediální zvukový adaptér na který počítač nemůže najít ovladače. Zkoušel jsem bezdrátová sluchátka a repráček připojit, to vše fungovalo. Ve zvukových zařízeních není nic jinýho než Nvidia high definition audio i když dám zobrazit skrytá zařízení
@havelkaondra@volny.cz: Reproduktory nemají žádný driver. Mělo by tam být výstupní zařízení na integrovaný zvukový kodek. Většinou nějaký realtek. Pak asi nemáte instalován ovladač zvuku, takže jít na podporu HP a k vašemu notebooku stáhnout ovladače zvuku. Zařízení zapojená přes USB nebo BT používají své řešení zvuku, takže tam to funguje proto.
@GreenT:
HP podpora umožňuje pouze nainstalovat program který sám stahuje a hledá nejnovější ovladače, bohužel mi píše že všechny ovladače jsou aktuální.
Každopádně děkuji za váš čas. Zkusím ještě hledat.
@havelkaondra@volny.cz: Zde můžete rozkliknout a stáhout ovladače manuálně - https://support.hp.com/cz-cs/drivers/selfservice/victus-by-hp-16.1-inch-gaming-laptop-pc-16-e0000/2100371512 Je tam Raltek ovladač pro zvuk. Vyberte tam verzi operačního systému a objeví se jak možnost toho detekčního programu, tak i možnost stáhnout jednotlivé ovladače.
@GreenT:
Do stránky kterou jste mi odeslal jsem zadal id notebooku a byla tam pouze u tohoto notebooku možnost windows 11. I přesto, že mám windows 10 jsem ty zvukové ovladače stáhnul a zvuk už běží.
Děkuji moc za pomoc.
@havelkaondra@volny.cz: OK, ono Win11 není co se ovladačů týče nějaký problém a z většiny fungovalo vše co na Win10. Takže tím máte vyřešeno.