Recenze produktu Špatný autorizovaný servis CZC
- Tichá
- Pro děti prima zábava v čase karantény, Lego hry, auta...
- 4-letý má nejradši Lego Jurassic World, to hrajou děcka společně - lokální multiplayer kooperace
- Konzole funguje dobře
- Případné reklamace doporučuji provádět přes Microsoft, ne přes CZC
- Ovladač fungoval 1 den
- Reklamace ovladače zoufalá
Musel jsem reklamovat ovladač, který přestal fungovat po 1 dnu. Reklamoval jsem ho přes CZC. Druhý den se ozvali s tím že jejich Servis požaduje kromě ovladače taky poslat celou konzoli i s kabelama a kompletním příslušenstvím. To jsem odmítl, protože problém byl prokazatelně v ovladači a vůbec nechápu na co chce servis i konzoli. Chtějí si snad zapařit? Navíc mám totiž ještě 2 další ovladače a ty fungují dobře, a nekupoval jsem dětem xbox na prázdniny aby úplně zbytečně ležel půlku prázdnin někde v servisu. Snad jako autorizovaný servis mají nějakou, aspoň jednu jedinou, vlastní konzoli na testování. Servis reklamaci zamítl z důvodu nedodání celé konzole a příslušenství.
Proto jsem si reklamaci zařídil sám přímo přes MS ( https://support.xbox.com/forms/controller-replacement ) a tam to proběhlo naprosto bez řečí a bez konzole. Microsoft k reklamaci ovladače vůbec konzoli nevyžaduje, takže nevím co si mám myslet o CZC a jejich "servisu". Microsoft pro samotný ovladač poslal UPS která ho vyzvedla u mě doma, a po týdnu mi UPS přivezla fungl nový ovladač, vše bezplatně.
Neříkám že hloupý přístup servisu je vlastní chyba CZC, ale co chyba CZC je, že spolupracují s takovým neférovým servisem.